風(fēng)險(xiǎn)管理在目前軟件項(xiàng)目管理實(shí)踐中常常被忽視,許多項(xiàng)目經(jīng)理用拒絕、回避等方法來(lái)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。大型軟件項(xiàng)目中如果沒(méi)有詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃,識(shí)別和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的方法,適宜的進(jìn)度控制,以及風(fēng)險(xiǎn)減緩策略和應(yīng)急計(jì)劃,一旦風(fēng)險(xiǎn)因素或干擾情況出現(xiàn),將導(dǎo)致工期偏移的漣漪效應(yīng),造成經(jīng)常性的延期、超過(guò)預(yù)算、甚至失敗。成功的軟件項(xiàng)目一般都對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了良好的管理。因此軟件項(xiàng)目應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理作為項(xiàng)目管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。論文以四川聯(lián)通BOSS項(xiàng)目為案例,按照項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的五大過(guò)程(風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控),將軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法、流程和工具應(yīng)用于四川聯(lián)通BOSS項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐中。在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃階段,圍繞風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程、目標(biāo)、組織、識(shí)別和分析的方法做了詳細(xì)的規(guī)劃。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段,將識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)源匯總成風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別清單,總結(jié)出四種類(lèi)型主要風(fēng)險(xiǎn)事件(決策風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)),并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)逐項(xiàng)描述。在風(fēng)險(xiǎn)分析階段,運(yùn)用“專(zhuān)家評(píng)分法”針對(duì)識(shí)別的每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn),確定風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響,然后得出概率和影響矩陣,基于風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序,確定11項(xiàng)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)其產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析。在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)階段,通... 

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

四川聯(lián)通BOSS項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

四川聯(lián)通 BOSS 項(xiàng)目，如何科學(xué)、公平、公正、公開(kāi)地選擇軟件產(chǎn)在風(fēng)險(xiǎn)。5.2.1.3 二次開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)四川省聯(lián)通公司是一家國(guó)家企業(yè)上市股份有限公司，整個(gè)電信行大的競(jìng)爭(zhēng)，電信運(yùn)營(yíng)商在資費(fèi)、套餐、服務(wù)質(zhì)量上展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。這就系統(tǒng)有非常靈活的支撐機(jī)制，能夠方便用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)。而諸多的本地軟件系統(tǒng)本身提出了更高的要求，存在改動(dòng)就存在風(fēng)險(xiǎn)。5.2.1.4 硬件選擇風(fēng)險(xiǎn)軟件項(xiàng)目的順利開(kāi)發(fā)和實(shí)施是基于硬件環(huán)境準(zhǔn)備就緒為前提的，施的到位，開(kāi)發(fā)工具、開(kāi)發(fā)和測(cè)試環(huán)境都要配套。硬件和軟件是否匹到位的時(shí)間，管理是否規(guī)范，都直接給項(xiàng)目成功帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。硬件的選技術(shù)需求，不能提供計(jì)劃要求的性能。 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。5.2.2 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)四川聯(lián)通 BOSS 項(xiàng)目使用里程碑式項(xiàng)目管理模式如（圖 5-1）

23圖 5-2 四川聯(lián)通項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖每個(gè)職位在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中都發(fā)揮著各自不同的作用，并承擔(dān)各自的責(zé)任項(xiàng)目組成員沒(méi)有全身心投入項(xiàng)目，進(jìn)而無(wú)法達(dá)到需要的產(chǎn)品性能水平。 缺乏激措施，士氣低下，降低了生產(chǎn)能力。 缺乏必要的規(guī)范，增加了工作失誤與重復(fù)作。硬件環(huán)境、編程語(yǔ)言。 項(xiàng)目結(jié)束前，人員離開(kāi)團(tuán)隊(duì)。 項(xiàng)目的最佳人選未加入項(xiàng)目組。 項(xiàng)目的最佳人員已加入項(xiàng)目組，但因政治或其他原因未能合理使沒(méi)有找到項(xiàng)目急需的具有特定技能的人。 關(guān)鍵任務(wù)只能兼職參與。 項(xiàng)目人員足。 任務(wù)的分配與人員技能不匹配。 人員工作的進(jìn)展比預(yù)期的慢。 項(xiàng)目管理員怠工導(dǎo)致計(jì)劃和進(jìn)度失效。技術(shù)人員怠工導(dǎo)致工作遺漏或質(zhì)量低下，工作需重做。5.2.2.2 需求分析的風(fēng)險(xiǎn)

【參考文獻(xiàn)】：
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