隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,通信市場競爭日趨激烈,人力資源成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源。人力資源管理系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都是緊密相連的,績效管理是企業(yè)人力資源管理必不可少的一個(gè)重要組成部分,起著舉足輕重的作用�？冃Ч芾淼哪康木褪且粩嗟靥嵘髽I(yè)的績效以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,它對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義。如何建立一套科學(xué)的、適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的績效管理體系是企業(yè)必須面對(duì)的問題。為此本文以A網(wǎng)通公司KPI體系的設(shè)計(jì)與應(yīng)用為課題進(jìn)行研究。本文首先提出了有關(guān)績效管理的基本理論和知識(shí),然后對(duì)A網(wǎng)通公司的績效管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,歸納出A網(wǎng)通公司在績效管理方面存在的問題。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合公司的實(shí)際情況,提出了KPI體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用方案。 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究的背景和意義
    1.2 績效管理體系的理論內(nèi)涵
    1.3 本文的主要研究內(nèi)容與方法
第二章 績效管理現(xiàn)狀分析
    2.1 A網(wǎng)通公司簡介
    2.2 A網(wǎng)通公司績效管理現(xiàn)狀
    2.3 績效管理現(xiàn)狀分析總結(jié)
第三章 A網(wǎng)通公司KPI體系設(shè)計(jì)
    3.1 KPI體系設(shè)計(jì)的目的
    3.2 KPI體系的設(shè)計(jì)原則
    3.3 KPI體系的設(shè)計(jì)思路
    3.4 KPI體系的設(shè)計(jì)流程
    3.5 部門KPI體系的設(shè)計(jì)方案
        3.5.1 部門KPI指標(biāo)的來源
        3.5.2 部門KPI指標(biāo)的確定
        3.5.3 部門KPI指標(biāo)考核權(quán)重的確定
        3.5.4 部門KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)的確定
    3.6 員工KPI體系的設(shè)計(jì)方案
        3.6.1 員工KPI指標(biāo)的來源
        3.6.2 員工KPI指標(biāo)的確定
        3.6.3 員工KPI指標(biāo)考核權(quán)重的確定
        3.6.4 員工KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)的確定
第四章 A網(wǎng)通公司KPI體系的應(yīng)用
    4.1 績效管理的培訓(xùn)與溝通
    4.2 KPI體系的應(yīng)用建議
    4.3 應(yīng)用中的難點(diǎn)及措施
第五章 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]績效管理系統(tǒng)有效性保障研究[J]. 杜勇.  人才資源開發(fā). 2005(10)



本文編號(hào)：2900062