融合和轉(zhuǎn)型,是當(dāng)前電信業(yè)發(fā)展的主題,信息通信技術(shù)的發(fā)展為電信業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、傳媒產(chǎn)業(yè)、娛樂產(chǎn)業(yè)之間的逐步融合帶來(lái)了巨大的可能性,電信業(yè)正在從單一的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu),逐步向TIME(Telecom,Internet,Media and Entertainment)型的復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)演變,電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)面臨著來(lái)自傳媒、娛樂產(chǎn)業(yè),尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。當(dāng)前,中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)新一輪的重組已經(jīng)拉開了序幕,此次重組向著有效競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)又前進(jìn)了一步,加上中國(guó)電信業(yè)已完全對(duì)外資開放,電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈。 產(chǎn)品創(chuàng)新既是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,也是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)的不竭動(dòng)力。轉(zhuǎn)型后的電信運(yùn)營(yíng)商作為綜合信息服務(wù)提供商為客戶提供的是包含了實(shí)物、服務(wù)和信息內(nèi)容的融合型的電信信息產(chǎn)品,而電信信息產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜,其創(chuàng)新過程中涉及到價(jià)值網(wǎng)中的許多角色,是一項(xiàng)復(fù)雜的協(xié)同系統(tǒng)工程,因而研究電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)基于價(jià)值網(wǎng)的協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新問題具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。 本文以價(jià)值網(wǎng)理論、戰(zhàn)略聯(lián)盟理論和創(chuàng)新理論為主要的理論基礎(chǔ),綜合運(yùn)用文獻(xiàn)綜述、微分博弈、案例研究、問卷調(diào)查等研究方法,對(duì)以下五方面的內(nèi)容進(jìn)行了較為深入的研究:(1)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的博弈分析;(2)電信信息產(chǎn)品的概念定義、屬性及其結(jié)構(gòu)模型;(3)以電信信息產(chǎn)品創(chuàng)新為紐帶的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)價(jià)值網(wǎng);(4)電信信息產(chǎn)品協(xié)同創(chuàng)新的合作伙伴選擇理論;(5)電信信息產(chǎn)品協(xié)同創(chuàng)新的關(guān)鍵影響因素及其作用機(jī)理。 本文的主要結(jié)論和創(chuàng)新點(diǎn)可以概括為以下五個(gè)方面: 1.建立了電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的同步微分博弈模型,并求得了開環(huán)納什均衡解。 電信運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)正處于由市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)向業(yè)務(wù)與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過渡的轉(zhuǎn)型時(shí)期,持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新成為電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)手段。本文假設(shè)兩家電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)通過動(dòng)態(tài)調(diào)整其產(chǎn)品的創(chuàng)新性水平和產(chǎn)品創(chuàng)新資源投入來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),以利潤(rùn)最大化為各自企業(yè)的目標(biāo)函數(shù),建立了雙寡頭同步微分博弈模型,并求解得到開環(huán)納什均衡,通過分析均衡狀態(tài)的軌跡圖像,得出結(jié)論:(1)隨著時(shí)間的推移,企業(yè)會(huì)持續(xù)增加對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的投資:(2)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)要想取得優(yōu)勢(shì),其策略就是不斷地以更快的速率提高其產(chǎn)品的創(chuàng)新性水平。 2.創(chuàng)新性地提出了“業(yè)務(wù)+內(nèi)容+商業(yè)元素”三位一體的電信信息產(chǎn)品概念,提出了電信信息產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)模型。 當(dāng)前,對(duì)電信信息產(chǎn)品的研究還是一個(gè)新領(lǐng)域,業(yè)界對(duì)其概念和結(jié)構(gòu)尚沒有形成一致的認(rèn)識(shí),本文對(duì)電信信息產(chǎn)品的概念進(jìn)行了如下定義:電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)根據(jù)客戶需求,針對(duì)相應(yīng)的客戶細(xì)分,對(duì)業(yè)務(wù)功能、信息內(nèi)容等要素進(jìn)行組合,并賦予品牌、資費(fèi)、渠道、客戶服務(wù)等商業(yè)元素后的產(chǎn)物。在定義的基礎(chǔ)上,剖析了電信信息產(chǎn)品四個(gè)層面的屬性:內(nèi)在屬性、外在屬性、表現(xiàn)屬性和銷售屬性,提出了電信信息產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)模型。 3.建立了電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值網(wǎng)模型,并提出了價(jià)值網(wǎng)的復(fù)雜度概念。 在電信信息產(chǎn)品概念和結(jié)構(gòu)模型的基礎(chǔ)上,分析產(chǎn)品創(chuàng)新中涉及到的角色及其相互關(guān)系,建立了由終端價(jià)值鏈、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值鏈、基礎(chǔ)設(shè)施價(jià)值鏈、應(yīng)用價(jià)值鏈和內(nèi)容價(jià)值鏈五條價(jià)值鏈融合而成的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)模型,并借鑒香農(nóng)信息論中對(duì)熵的計(jì)算,提出了價(jià)值網(wǎng)的復(fù)雜度概念。 4.提出了基于技術(shù)一致性評(píng)估、戰(zhàn)略一致性評(píng)估和關(guān)系一致性評(píng)估的三階段協(xié)同創(chuàng)新合作伙伴選擇理論。 在通過價(jià)值網(wǎng)聯(lián)盟進(jìn)行的協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新中,選擇合適的合作伙伴對(duì)于聯(lián)盟的成功非常重要。從建立合作伙伴選擇理論的研究目的出發(fā),本文挑選了8家企業(yè)的高級(jí)管理人員進(jìn)行了深度訪談,這8家企業(yè)中包括了電信運(yùn)營(yíng)商、終端制造商、內(nèi)容(服務(wù))提供商(CP/SP)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),采用案例研究和敘事分析的方法,提出了協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新合作伙伴選擇的三階段流程理論,即通過對(duì)潛在的合作伙伴進(jìn)行技術(shù)一致性評(píng)估、戰(zhàn)略一致性評(píng)估和關(guān)系一致性評(píng)估來(lái)最終確定能夠產(chǎn)生最大協(xié)同效應(yīng)的合作伙伴。 5.系統(tǒng)性歸納總結(jié)了協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新的8大關(guān)鍵影響因素,并提出了這些關(guān)鍵影響因素的作用機(jī)理假設(shè),首次應(yīng)用電信運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)對(duì)這些假設(shè)進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。 在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上,分別梳理、總結(jié)了戰(zhàn)略聯(lián)盟成敗的原因、新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)成敗的原因,在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)性地提出了協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新的8大關(guān)鍵影響因素:信任、溝通、協(xié)調(diào)、環(huán)境不確定性、聯(lián)盟類型(競(jìng)爭(zhēng)者聯(lián)盟與非競(jìng)爭(zhēng)者聯(lián)盟)、創(chuàng)新類型(突破性創(chuàng)新與漸進(jìn)性創(chuàng)新)、聯(lián)盟結(jié)構(gòu)(實(shí)力均衡型聯(lián)盟與實(shí)力非均衡型聯(lián)盟)、管理控制機(jī)制。本文還進(jìn)一步提出了這些關(guān)鍵影響因素的作用機(jī)理假設(shè),提出了這些關(guān)鍵影響因素的測(cè)量指標(biāo)并據(jù)此設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷,在小規(guī)模預(yù)調(diào)查的基礎(chǔ)上改進(jìn)了調(diào)查問卷,在對(duì)300家價(jià)值網(wǎng)內(nèi)企業(yè)的問卷調(diào)查中,回收了145份有效問卷�；趩柧碚{(diào)查所獲取的數(shù)據(jù),運(yùn)用相關(guān)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法和SPSS軟件對(duì)關(guān)鍵影響因素的作用機(jī)理假設(shè)進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn),結(jié)果表明,大部分假設(shè)都得到了支持。
【學(xué)位單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位年份】：2008
【中圖分類】：F273.2;F626
【部分圖文】：

國(guó)外價(jià)值網(wǎng)管理模式的研究成果可以歸結(jié)為以下幾方面:(l)大衛(wèi)·波維特等人把價(jià)值網(wǎng)管理模式描述成由客戶、企業(yè)(或業(yè)務(wù)單位)以及供應(yīng)商、合作制造商組成的環(huán)形結(jié)構(gòu)，如圖2一所示。在該模式中，客戶需求是整個(gè)價(jià)值網(wǎng)模式的核心部分，處于環(huán)形的中央;企業(yè)(或業(yè)務(wù)單位)處于中間部分，它一方面通過對(duì)客戶信息的存儲(chǔ)、挖掘等發(fā)展客戶關(guān)系的方法來(lái)控制客戶接觸點(diǎn)，另一方面對(duì)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合管理，以確保材料采購(gòu)能夠快速、低成本地進(jìn)行。價(jià)值網(wǎng)外圈代表從事部分(或全部)采購(gòu)、裝配與交付活動(dòng)的供應(yīng)商與合作制造商群體。它們可以直接與客戶的訂單信息相連接，并直接向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。l、用容，，拓的筑容訂攀通過目鈞月扭交2、產(chǎn)晶和月務(wù)鉚應(yīng).搜準(zhǔn)時(shí)創(chuàng)份月文材扮物.川卜公礴咬姍中心4、拼三方圖2一2大衛(wèi)·波維特 (DavidBovet)的價(jià)值網(wǎng)模型[52】(2)惠普企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)模式[6’]2002年12月10日，惠普公司董事會(huì)主席兼CEO卡莉·菲奧麗娜女士在北京召開的惠普采購(gòu)論壇上發(fā)表演講時(shí)認(rèn)為:供應(yīng)鏈成本高以及物流企業(yè)管理分散

建立了其稱之為“移動(dòng)多媒體生態(tài)系統(tǒng)”的“多贏”的電信信息產(chǎn)品價(jià)值網(wǎng)，DoCoM。在其中扮演核心協(xié)調(diào)者的角色。i一mode的協(xié)同創(chuàng)新模式如圖4一7所示:當(dāng)任三)櫻l{!;圖4一 7NTTDoCoMoi一mode協(xié)同模式
【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)博士學(xué)位論文 前2條

1 王曉昕;基于產(chǎn)業(yè)融合的金融資訊產(chǎn)業(yè)演進(jìn)機(jī)制研究[D];北京郵電大學(xué);2012年

2 李保升;電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)研究[D];北京郵電大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2888035