智能手機(jī)的日新月異、移動(dòng)用戶群體的擴(kuò)增、市場(chǎng)需求的多元化、三網(wǎng)融合的步伐加快、運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)加劇,對(duì)內(nèi)蒙古手機(jī)零售業(yè)可謂冰火兩重天。一面是高漲的手機(jī)零售總額,另一面是邊緣化的手機(jī)零售發(fā)展,手機(jī)零售商和企業(yè)正面臨如何實(shí)現(xiàn)自我變革和救贖的十字路口。 面對(duì)三網(wǎng)融合誘發(fā)的智能手機(jī)取代電腦、電視的趨勢(shì),依靠單一的手機(jī)銷售利潤(rùn)很難支撐越來越高的店面運(yùn)營(yíng)成本,居高不下的房?jī)r(jià)使得開店擴(kuò)張舉步艱難。iphone4和ipad的全球熱銷,手機(jī)品牌將會(huì)越來越集中,微軟、Google、黑莓將與運(yùn)營(yíng)商親密合作,戴爾、惠普、聯(lián)想、宏碁、華碩等PC巨頭在IT渠道中優(yōu)勢(shì)明顯。運(yùn)營(yíng)商自有營(yíng)業(yè)廳將會(huì)成為手機(jī)消費(fèi)的主戰(zhàn)場(chǎng),頤高、誠(chéng)信數(shù)碼等IT渠道、國(guó)美、蘇寧等零售終端將成為三網(wǎng)融合終端銷售的大本營(yíng)。消費(fèi)者購(gòu)機(jī)行為模式的改變引起了手機(jī)零售商的關(guān)注,當(dāng)他們的消費(fèi)觀念日益理性成熟時(shí),對(duì)手機(jī)零售商來說,必須關(guān)注購(gòu)機(jī)者消費(fèi)方式的改變,同時(shí)必須建立手機(jī)零售商的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 中國(guó)聯(lián)通在目前較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)面前,有自己的三大主流銷售渠道：自有渠道,社會(huì)渠道和電子渠道。而其中最為需要變革的是自有渠道,目前自有渠道全國(guó)超過20000家,其中運(yùn)營(yíng)3G產(chǎn)品的約有18000家。而在社會(huì)渠道上,目前家電連鎖前三強(qiáng)：蘇寧,國(guó)美,五星都和中國(guó)聯(lián)通是簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。電子渠道上次要的有自營(yíng)電子營(yíng)業(yè)廳,京東商城和電話營(yíng)銷等三方面。在聯(lián)通的自有渠道獨(dú)立營(yíng)銷方面,中國(guó)聯(lián)通依托自有旗下的聯(lián)通華盛公司進(jìn)行全面接管,由聯(lián)通華盛承擔(dān)營(yíng)業(yè)廳終端的零售和運(yùn)營(yíng)。聯(lián)通華盛無論從人員還是能力方面,都是一個(gè)新生的企業(yè),有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍和豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)于承擔(dān)聯(lián)通自有廳能力有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
【學(xué)位單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F626;F274
【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 選題研究的背景與由來
        1.1.1 聯(lián)通3G和華盛的概況
        1.1.2 iPhone上市背景概況
    1.2 研究的意義
第二章 手機(jī)零售行業(yè)現(xiàn)狀
    2.1 手機(jī)零售發(fā)展現(xiàn)狀
    2.2 內(nèi)蒙古手機(jī)零售市場(chǎng)現(xiàn)狀
    2.3 內(nèi)蒙古聯(lián)通在手機(jī)零售行業(yè)現(xiàn)狀中存在的問題
第三章 iPhone產(chǎn)品及聯(lián)通自營(yíng)現(xiàn)狀
    3.1 iPhone銷售分析
        3.1.1 iPhone特點(diǎn)分析
        3.1.2 iPhone銷售背景
        3.1.3 iPhone給手機(jī)行業(yè)帶來的影響
    3.2 聯(lián)通自營(yíng)現(xiàn)狀
        3.2.1 營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)情況分析
        3.2.2 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)狀
    3.3 自營(yíng)問題匯總
    3.4 iPhone給聯(lián)通帶來的機(jī)遇
第四章 社會(huì)渠道賣場(chǎng)分析
    4.1 內(nèi)蒙古手機(jī)社會(huì)渠道基本情況
    4.2 社會(huì)渠道格局引發(fā)出的問題
    4.3 聯(lián)通零售思維的轉(zhuǎn)變
第五章 聯(lián)通華盛零售運(yùn)營(yíng)方式變革
    5.1 自有營(yíng)業(yè)廳零售合作
        5.1.1 合作方式
        5.1.2 合作流程
    5.2 營(yíng)業(yè)廳及相關(guān)方面的管理
        5.2.1 自營(yíng)零售連鎖營(yíng)業(yè)廳的銷售范圍
        5.2.2 美化管理
        5.2.3 營(yíng)業(yè)廳布局原則
        5.2.4 營(yíng)業(yè)廳人員管理
    5.3 店面陳列
    5.4 庫(kù)存管理
    5.5 培訓(xùn)工作
    5.6 促銷
第六章 小結(jié)
參考文獻(xiàn)
致謝

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本文編號(hào)：2885780