目前,中國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商的固定電話建設(shè)規(guī)模比移動(dòng)電話大,資金投入也更多。但是近年來(lái)國(guó)內(nèi)固定電話業(yè)務(wù)的發(fā)展速度逐步放慢,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈、新增用戶多為低端用戶,ARPU(客戶平均收益)每況愈下,缺乏新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),無(wú)序的價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致電信資費(fèi)不斷下降,投資收效緩慢,這些問(wèn)題正困擾著所有的固定電話運(yùn)營(yíng)商。 本文在分析固定電話發(fā)展環(huán)境、發(fā)展?fàn)顩r、存在弊端的基礎(chǔ)上,結(jié)合新疆聯(lián)通固定電話業(yè)務(wù)的發(fā)展所面臨的功能發(fā)掘不完全、使用場(chǎng)所受限、運(yùn)營(yíng)商普及成本較高等現(xiàn)狀,運(yùn)用需求彈性分析和SWOT分析(態(tài)勢(shì)分析法)等理論對(duì)固定電話發(fā)展中的各種因素進(jìn)行分析研究。針對(duì)目前新疆聯(lián)通固定電話運(yùn)營(yíng)存在的固定網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、安全、高效,但服務(wù)單一,附加增值業(yè)務(wù)少的特點(diǎn),提出大力發(fā)展新疆聯(lián)通固定電話業(yè)務(wù)要從單一服務(wù)走向融合服務(wù),固定電話運(yùn)營(yíng)要向?qū)拵I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè),大力發(fā)展固定電話增值業(yè)務(wù),加大資本市場(chǎng)融資力度,加強(qiáng)支撐計(jì)費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)等具體措施。同時(shí)還就這些策略在具體運(yùn)營(yíng)中的實(shí)施,提出了具體的政策和人力資源保障措施,并建議積極開展廣泛的國(guó)際技術(shù)合作與交流。
【學(xué)位單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2010
【中圖分類】：F626
【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
一、緒論
二、相關(guān)研究綜述
    （一） 相關(guān)理論文獻(xiàn)綜述與分析工具
    （二） 新疆聯(lián)通公司業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、新疆聯(lián)通公司固定電話業(yè)務(wù)的SWOT分析
    （一） 固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展的SWOT分析
    （二） 新疆聯(lián)通公司固定電話特質(zhì)SWOT分析
四、新疆聯(lián)通公司固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析
    （一） 固定電話存在性分析
    （二） 固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析
    （三） 固定電話彈性需求分析
五、新疆聯(lián)通公司固定電話業(yè)務(wù)策略制定與實(shí)施
    （一） 打造新疆聯(lián)通公司固定電話業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力
    （二） 新疆聯(lián)通公司固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展策略
    （三） 新疆聯(lián)通公司固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展策略保障措施
六、結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2870718