隨著我國通信市場的發(fā)展,企業(yè)競爭日益激烈,營銷渠道的地位變得越來越重要,已成為能否在市場中勝出的關鍵因素。因此,對移動通信公司的營銷渠道進行深入研究,并對其優(yōu)化已勢在必行。 本文以寧都移動分公司營銷渠道為背景,結合寧都移動的實際情況,對實體渠道、電子渠道、直銷渠道三類營銷渠道的現(xiàn)狀進行了分析,重點從營銷渠道的功能、合作、管理和競爭等方面剖析了寧都移動營銷渠道存在的問題,分析了產(chǎn)生問題的主要原因,并在此基礎上,提出優(yōu)化寧都移動營銷渠道的策略和具體措施:要加大自有的渠道建設,強化自有實體渠道的作用,迅速增強其服務功能和營銷功能,提高優(yōu)質(zhì)核心渠道的市場競爭力;充分發(fā)揮移動公司價值鏈上各環(huán)節(jié)的優(yōu)勢,科學規(guī)劃好社會合作渠道的發(fā)展,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,發(fā)揮資源優(yōu)勢;進一步推行渠道的精細化管理,重視服務功能,增強對合作渠道的控制力,降低渠道營銷管理的成本;進一步完善電子渠道的功能,提升電子渠道在營銷和服務中的地位與作用。達到提升移動營銷渠道的營銷能力和服務能力,增強市場控制力,建立適應全業(yè)務運營的營銷體系。同時,提出了為達到渠道總體發(fā)展目標應該采取的具體措施。
【學位單位】：貴州大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2009
【中圖分類】：F274;F626
【文章目錄】：
摘要
SUMMARY
1. 前言
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究思路與方法
2. 營銷渠道相關理論的概述
    2.1 營銷渠道的基本概念
        2.1.1 營銷渠道的定義
        2.1.2 營銷渠道研究中的重要概念
    2.2 營銷渠道的分類及特點
        2.2.1 營銷渠道的分類模式
        2.2.2 移動營銷渠道的特點
    2.3 國內(nèi)外營銷渠道研究的發(fā)展及現(xiàn)狀
        2.3.1 國外營銷渠道研究的發(fā)展歷程
        2.3.2 國內(nèi)營銷渠道研究的現(xiàn)狀
    2.4 國內(nèi)電信企業(yè)營銷渠道研究分析
        2.4.1 國內(nèi)電信企業(yè)營銷渠道研究的現(xiàn)狀
        2.4.2 國內(nèi)電信運營商的主要渠道模式分析
3. 寧都移動營銷渠道管理現(xiàn)狀分析
    3.1 寧都移動營銷渠道現(xiàn)狀
        3.1.1 寧都移動發(fā)展環(huán)境分析
        3.1.2 寧都移動通信業(yè)務SWOT分析
        3.1.3 寧都移動營銷渠道現(xiàn)狀分析
    3.2 寧都移動營銷渠道存在的問題
        3.2.1 渠道成員缺乏服務意識
        3.2.2 渠道成員合作忠誠度偏低
        3.2.3 數(shù)據(jù)業(yè)務缺乏整合提升
        3.2.4 農(nóng)村渠道網(wǎng)點覆蓋率較低
    3.3 寧都移動營銷渠道所存在問題的原因分析
        3.3.1 缺乏管理營銷渠道的科學方法
        3.3.2 營銷渠道掌控力度不足
4. 寧都移動營銷渠道管理優(yōu)化
    4.1 建立多緯度的渠道體系
        4.1.1 重點客戶服務渠道
        4.1.2 自助服務渠道
        4.1.3 實體營銷渠道
        4.1.4 行業(yè)合作渠道
        4.1.5 增值業(yè)務合作渠道
        4.1.6 IT渠道
    4.2 運用科學的管理方法
        4.2.1 優(yōu)化管理體系
        4.2.2 運用分層分級管理
        4.2.3 增強渠道控制力
    4.3 改進渠道能力提升措施
        4.3.1 渠道營銷能力提升措施
        4.3.2 渠道服務能力提升措施
5. 結語
致謝
主要參考文獻
附錄

【引證文獻】

相關碩士學位論文 前1條

1 程霆;河南聯(lián)通市場營銷策略研究[D];河南大學;2012年

本文編號：2847474