隨著新經(jīng)濟時代的開始,人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系日趨緊密,企業(yè)的發(fā)展將依靠高效的管理體系和制度所培育的核心競爭力,人力資本成為了價值創(chuàng)造的源泉。因此提高人力資源管理水平不僅是企業(yè)當前發(fā)展經(jīng)濟、提高市場競爭力的需要,更是企業(yè)擁有持久生命力的重要保證。 基于人力資源管理與企業(yè)效率的關(guān)聯(lián)關(guān)系,人力資源管理提升必然在提高企業(yè)經(jīng)濟效益和管理效率、激發(fā)員工積極性以及提高企業(yè)綜合競爭力等方面發(fā)揮著極其重要的作用。 績效管理作為一種先進的管理理念和管理工具,在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中起著良好的調(diào)節(jié)、激勵作用,是企業(yè)人力資源日常管理中最為重要的工作之一,也是企業(yè)人力資源管理過程中最為核心的環(huán)節(jié),是推動企業(yè)成長的“引擎”。而人力資源部門的績效管理又是企業(yè)整體績效管理的支點,是企業(yè)整體績效管理的關(guān)鍵,其自身績效的提升將有助于驅(qū)動企業(yè)整體績效的增強。 因此,本文從影響人力資源部門自身績效的關(guān)鍵因素著手,運用人力資源角色模型理論和平衡計分卡(BSC)理論,結(jié)合國內(nèi)學者的研究成果以及延邊聯(lián)通的改革實踐,對上述關(guān)鍵因素進行了分析和研究,探求了人力資源管理者能力建設(shè)途徑、直線經(jīng)理(中層管理者)績效提升途徑,提出了人力資源部門績效提升策略:①加強顧客關(guān)系管理②加強員工關(guān)系管理③人力資源部門結(jié)構(gòu)重組④人力資源部門工作流程重新設(shè)計。在此基礎(chǔ)上結(jié)合延邊聯(lián)通現(xiàn)狀,設(shè)計并實施了人力資源管理提升方案。 本課題的研究希望能為通信企業(yè)的人力資源管理提供一些有益的見解。
【學位單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2009
【中圖分類】：F272;F626
【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
一、引言
    (一) 研究背景
    (二) 研究目的和意義
    (三) 研究思路和研究主題
二、人力資源管理理論綜述
    (一) 人力資源管理的理解與認識
    (二) 人力資源管理理論綜述
三、延邊聯(lián)通人力資源管理現(xiàn)狀及存在問題分析
    (一) 延邊聯(lián)通人力資源管理現(xiàn)狀
    (二) 延邊聯(lián)通人力資源管理存在的問題成因分析
四、延邊聯(lián)通人力資源管理提升方案設(shè)計
    (一) 延邊聯(lián)通人力資源管理提升方案設(shè)計的基本思路
    (二) 延邊聯(lián)通人力資源管理提升方案設(shè)計的關(guān)鍵點
    (三) 延邊聯(lián)通人力資源管理提升方案
五、人力資源管理提升方案實施的幾個關(guān)鍵問題
    (一) 改革用人制度 實施競聘上崗 關(guān)鍵要做好三個確定
    (二) 改革職位體系與薪酬制度 關(guān)鍵要做到兩個適合
    (三) 建立專業(yè)人才庫 加強人才激勵 重點關(guān)注人才的個性化需求
    (四) 轉(zhuǎn)變培訓方式 提升職業(yè)化能力 關(guān)鍵把握培訓三個環(huán)節(jié)
    (五) 建立和完善績效管理制度 提高企業(yè)效率 關(guān)鍵是堅持兩手抓
六、結(jié)論
參考文獻
致謝

【參考文獻】

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本文編號：2835652