隨著Web2.0浪潮席卷整個(gè)互聯(lián)網(wǎng),包括博客、RSS、百科全書(WIKI).P2P、即時(shí)消息(IM)等在內(nèi)的Web2.0技術(shù)徹底轉(zhuǎn)變了人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。特別是SNS(Social Network Service)社交網(wǎng)站,如雨后春筍般破土而出,廣受網(wǎng)民歡迎與追捧。在激烈的SNS市場(chǎng)競爭環(huán)境中,我國的SNS網(wǎng)站想要脫穎而出并取得更好的發(fā)展,SNS網(wǎng)站必須重視除了外在的營銷推廣外,更應(yīng)該重視網(wǎng)站本身的質(zhì)量。網(wǎng)站想要持續(xù)發(fā)展,必須從自身出發(fā),努力創(chuàng)新產(chǎn)品、開發(fā)技術(shù),努力完善網(wǎng)站功能和用戶體驗(yàn),提升網(wǎng)站質(zhì)量。但是,至今對(duì)此仍研究較少。有鑒于此,論文以探討如何提高SNS網(wǎng)站質(zhì)量,加強(qiáng)SNS網(wǎng)站競爭力為目的,對(duì)SNS社交網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)價(jià)進(jìn)行深入研究。 論文首先介紹了研究目的和意義,國內(nèi)外對(duì)網(wǎng)站質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法、SNS網(wǎng)站設(shè)計(jì)理論等研究的現(xiàn)狀及不足。然后,結(jié)合網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)價(jià)角度以及六度空間理論,建立了SNS網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,其內(nèi)容包括各級(jí)指標(biāo)的設(shè)計(jì),各指標(biāo)權(quán)重的確定方法,數(shù)據(jù)處理的方法,并且從誤差控制的角度,探討了在實(shí)踐中調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)原則、樣本的確定等。論文在國內(nèi)外網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)價(jià)方法和SNS網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)價(jià)研究的基礎(chǔ)上,提出SNS的質(zhì)量評(píng)價(jià)模型,采用多元回歸評(píng)價(jià)法、問卷調(diào)查法、因子分析法等,旨在從用戶感知的角度來對(duì)國內(nèi)現(xiàn)有的SNS網(wǎng)站質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。 最后通過對(duì)校內(nèi)網(wǎng)用戶的問卷調(diào)查為案例分析,對(duì)其網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)價(jià)進(jìn)行計(jì)分析,研究了各項(xiàng)子維度對(duì)于整體質(zhì)量的影響因子,并整理網(wǎng)站質(zhì)量同各子維度差距之間的關(guān)系表達(dá)式,進(jìn)而為后續(xù)的研究提供條件。根據(jù)分析得出的回歸模型,得出影響SNS網(wǎng)站質(zhì)量的主要指標(biāo),進(jìn)而為SNS網(wǎng)站運(yùn)營者提供提高SNS網(wǎng)站質(zhì)量的對(duì)策建議。
【學(xué)位單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F224;F49;F203
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 引言
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 關(guān)于網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀
        1.2.2 關(guān)于SNS理論
        1.2.3 關(guān)于SNS網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀
    1.3 研究思路、方法與論文結(jié)構(gòu)
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究的方法
        1.3.3 論文結(jié)構(gòu)
第2章 SNS網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀及其質(zhì)量評(píng)價(jià)視角
    2.1 SNS網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀
        2.1.1 SNS網(wǎng)站的定義
        2.1.2 SNS的特征
        2.1.3 國內(nèi)外SNS的發(fā)展歷程
    2.2 SNS網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)價(jià)的視角
        2.2.1 基于信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)
        2.2.2 基于用戶感知的評(píng)價(jià)
        2.2.3 基于管理經(jīng)營理念的評(píng)價(jià)
第3章 SNS網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
    3.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建步驟
    3.2 構(gòu)建評(píng)價(jià)基本指標(biāo)集
    3.3 樣本抽取與總體容量的確定
    3.4 調(diào)研樣本的特征分析
    3.5 確定樣本效度與效度分析檢驗(yàn)
    3.6 因子載荷分析
    3.7 因子維度構(gòu)成與分析
    3.8 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的確定
第4章 SNS網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)價(jià)的方法及其應(yīng)用
    4.1 基于直接測(cè)量的網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)價(jià)
    4.2 基于期望——感知的網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)價(jià)
    4.3 評(píng)價(jià)方法比較
    4.4 評(píng)價(jià)方法的應(yīng)用——以校內(nèi)網(wǎng)為例
        4.4.1 案例對(duì)象基本情況
        4.4.2 各指標(biāo)的實(shí)際感知、重要性認(rèn)知間的差距與網(wǎng)站質(zhì)量的關(guān)系分析
        4.4.3 各指標(biāo)的實(shí)際感知與網(wǎng)站質(zhì)量的關(guān)系分析
        4.4.4 不同評(píng)價(jià)方法結(jié)果的比較
第5章 提高SNS網(wǎng)站質(zhì)量的對(duì)策分析
    5.1 分析結(jié)論
    5.2 提升SNS網(wǎng)站質(zhì)量的對(duì)策建議
結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
附錄1 SNS(社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù))社交網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)價(jià)調(diào)研問卷
致謝

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 范程程;面向提升校友網(wǎng)站互動(dòng)性的交互界面設(shè)計(jì)與研究[D];天津大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2830962