網(wǎng)絡(luò)自出現(xiàn)以來(lái)就以驚人的發(fā)展速度改變著人類生活的方方面面,為公眾開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)嶄新的時(shí)代——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的開(kāi)放、虛擬、自由等特性為公眾創(chuàng)造了一個(gè)平等交流意見(jiàn)和觀點(diǎn)的公共領(lǐng)域,不僅激發(fā)了公眾參政議政的熱情和積極性,而且推動(dòng)了民主化進(jìn)程的發(fā)展,成為政府改變和創(chuàng)新管理方式的助推器,同時(shí)它也對(duì)傳統(tǒng)的價(jià)值觀念、法律制度和政府治理帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 政府公信力的高低不僅關(guān)系到政府的影響力和權(quán)威性,也直接決定著政府執(zhí)行力的強(qiáng)弱,較高的政府公信力能增強(qiáng)公民對(duì)政府的理解與信任,提升政府的管理效率確保政府的指令和政策得到有效執(zhí)行,從而鞏固政府的合法性,促進(jìn)社會(huì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。然后,伴隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),政府公信力置于輿論的風(fēng)口浪尖之上。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特性使信息不受社會(huì)權(quán)力結(jié)構(gòu)的制約,公眾能夠?qū)Ω黝惿婕吧鐣?huì)安全和利益的公共性的問(wèn)題進(jìn)行自由辯論、批評(píng)和探討,逐漸形成具有共識(shí)性的公共輿論,從而打破政府通過(guò)壟斷、控制大眾傳媒來(lái)贏得公眾信任的局面。在這種情形下,陷入輿論漩渦的公共事件其實(shí)就是政府公信力削弱或者受到質(zhì)疑的表現(xiàn),政府只有通過(guò)有效改正自身的不足,才可能避免網(wǎng)絡(luò)輿論的沖擊,挽救政府公信力受困的局面。因而,將政府公信力置于網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代背景下進(jìn)行研究,可以讓政府真正認(rèn)識(shí)到政府公信力存在的不足和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn),從而從根本上提高政府威信、提升政府公信力。 本文基于以上分析,以政府公信力為研究對(duì)象,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的背景特點(diǎn)來(lái)分析提升政府公信力的路徑。首先介紹網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與政府公信力的相關(guān)概念,以“錢(qián)云會(huì)”事件闡述網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的形成使得政府無(wú)法控制和壟斷大眾傳媒,政府公信力受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn),政府公信力的提升只有依靠完善政府自身的行為才能實(shí)現(xiàn)。其次深層次的剖析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下政府公信力缺失的原因,主要是政府的理念、制度、行為及社會(huì)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的變化造成的。最后從政府的自身能力建設(shè)以及積極應(yīng)對(duì)時(shí)代環(huán)境的變化兩方面來(lái)分析提升政府公信力的路徑,以實(shí)現(xiàn)政府與公眾之間的良性互動(dòng),提升政府的行政效率和工作滿意度。
【學(xué)位單位】：廣州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2012
【中圖分類】：D630;F49
【文章目錄】：
摘要
Abstract
目錄
Contents
第一章 緒論
    1.1 選題的背景與意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究思路和研究?jī)?nèi)容
    1.4 研究方法
第二章 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與政府公信力的概述
    2.1 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的概述
        2.1.1 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的概念
        2.1.2 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特征
    2.2 政府公信力的概述
        2.2.1 政府公信力的內(nèi)涵
        2.2.2 政府公信力的影響因素和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
    2.3 網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的形成和影響
        2.3.1 網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的形成
        2.3.2 網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域?qū)φ帕Φ臎_擊
第三章 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代政府公信力的現(xiàn)狀和缺失原因
    3.1 我國(guó)政府公信力發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
        3.1.1 我國(guó)政府公信力的發(fā)展歷程
        3.1.2 我國(guó)政府公信力的現(xiàn)狀
    3.2 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代政府公信力的缺失原因
        3.2.1 政府執(zhí)政理念的落后
        3.2.2 制度體系的不完善
        3.2.3 政府行為的自利性
        3.2.4 轉(zhuǎn)型時(shí)期的社會(huì)環(huán)境
        3.2.5 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的沖擊
第四章 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代政府提升公信力的路徑選擇
    4.1 正確面對(duì),進(jìn)一步加強(qiáng)政府自身建設(shè)
        4.1.1 更新政府管理理念,加強(qiáng)誠(chéng)信道德教育
        4.1.2 堅(jiān)持依法行政,推進(jìn)法治政府建設(shè)
        4.1.3 完善政府問(wèn)責(zé)機(jī)制,健全監(jiān)督制約機(jī)制
    4.2 擺正位置,積極應(yīng)對(duì)時(shí)代環(huán)境的變化
        4.2.1 加強(qiáng)政府信息公開(kāi),促進(jìn)公民有效參政議政
        4.2.2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,有效防治權(quán)力腐敗
        4.2.3 發(fā)展電子政務(wù),提高服務(wù)能力
        4.2.4 完善信息網(wǎng)絡(luò)管理,積極應(yīng)對(duì)危機(jī)事件
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士期間發(fā)表的論文
致謝

【參考文獻(xiàn)】

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