計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)極大地改變了人們的生活方式,為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代人們消費(fèi)的新特點(diǎn),各國企業(yè)都在研究如何開展互聯(lián)網(wǎng)營銷,互聯(lián)網(wǎng)營銷已成為企業(yè)營銷活動的重要形式。為了總結(jié)和改善互聯(lián)網(wǎng)營銷活動,需要對互聯(lián)網(wǎng)營銷各個方面進(jìn)行評價,因此互聯(lián)網(wǎng)營銷績效評價得到越來越多企業(yè)的重視。 本文首先對互聯(lián)網(wǎng)營銷和績效評價的基本理論加以闡述,并分析我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的現(xiàn)狀及特點(diǎn)。其次,通過收集國內(nèi)外大量相關(guān)文獻(xiàn)資料,研究互聯(lián)網(wǎng)營銷績效評價的理論。本文使用的互聯(lián)網(wǎng)營銷績效評價指標(biāo)體系借鑒了已有的研究成果,從網(wǎng)站績效和企業(yè)績效兩個方面構(gòu)建。然后,對互聯(lián)網(wǎng)營銷績效評價的方法進(jìn)行研究,利用層次分析法和模糊理論,將Lee提出的模糊模型運(yùn)用于互聯(lián)網(wǎng)營銷績效評價中,得出了多層次模糊集成評價模型。最后對A企業(yè)進(jìn)行應(yīng)用研究。根據(jù)已構(gòu)建的指標(biāo)體系,通過問卷調(diào)查和專家打分法,選取關(guān)鍵指標(biāo)并確定指標(biāo)值。利用層次分析法確定各指標(biāo)的權(quán)重,然后運(yùn)用模糊綜合評價法對A企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷績效做出判斷,檢驗(yàn)了指標(biāo)體系及評價方法的科學(xué)性和合理性。分析最終結(jié)果并提出相應(yīng)的改進(jìn)意見,旨在為其它企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)營銷績效評價提供參考。
【學(xué)位單位】：北京化工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2010
【中圖分類】：F274;F49

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 張杏輝;Z公司網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價研究[D];北京化工大學(xué);2011年

2 黃立文;我國環(huán)保業(yè)上市公司經(jīng)營績效評價研究[D];貴州財經(jīng)大學(xué);2012年

本文編號：2823869