發(fā)布時(shí)間：2020-09-18 10:27

　　 心理契約是目前學(xué)術(shù)探討的熱點(diǎn),同時(shí)也是深受管理實(shí)踐者關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)員工新進(jìn)入某個(gè)企業(yè)組織的時(shí)候,除了與組織簽訂的一份書(shū)面契約勞動(dòng)合同以外,他還會(huì)形成一種內(nèi)隱的期望,這就是心理契約。它包含了員工對(duì)組織義務(wù)的認(rèn)知,以及員工對(duì)自身應(yīng)盡義務(wù)的認(rèn)知。心理契約是聯(lián)系員工與組織的心理紐帶,也是影響員工工作態(tài)度和行為的重要因素。激烈競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的外界環(huán)境增加了心理契約破裂的可能性,這給員工帶來(lái)一系列負(fù)面影響,工作滿意度、績(jī)效、組織公民行為等積極的工作態(tài)度與行為降低,而離職傾向等消極行為增強(qiáng)。所以對(duì)員工心理契約的良好管理受到理論界和實(shí)踐者的重視。 本文旨在通過(guò)對(duì)中國(guó)移動(dòng)成都縣級(jí)分公司所有在冊(cè)在崗的員工的心理契約的分析研究,從不同用工制度、不同年齡、不同學(xué)歷等多個(gè)方面,分析歸納出不同類型員工的心理契約內(nèi)容,研究企業(yè)員工心理契約的結(jié)構(gòu)及其內(nèi)在關(guān)系,了解心理契約中員工與組織之間的認(rèn)知差距。同時(shí)分別是研究了勞務(wù)派遣員工與合同制正式員工在心理契約的各個(gè)維度以及不同之處。并針對(duì)不同類型員工的心理契約提出縣區(qū)移動(dòng)分公司在員工激勵(lì)等人力資源方面的建議。 為了便于研究,我們借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)的研究成果,編制了《心理契約測(cè)量問(wèn)卷》,運(yùn)用成都移動(dòng)區(qū)縣分公司內(nèi)部員工的469有效回答問(wèn)卷作為樣本,運(yùn)用因素分析、相關(guān)分析和回歸分析方法,對(duì)本文提出的理論觀點(diǎn)進(jìn)行實(shí)證研究。 研究結(jié)果表明,針對(duì)整個(gè)組織全體樣本,組織對(duì)員工的責(zé)任包含兩個(gè)維度,分別為保障責(zé)任和交易責(zé)任,員工對(duì)組織的責(zé)任只有一個(gè)維度,同時(shí)發(fā)現(xiàn)組織責(zé)任和員工責(zé)任都對(duì)員工態(tài)度有顯著影響。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)合同制正式員工和勞務(wù)派遣員工在員工責(zé)任、組織滿意、工作滿意三項(xiàng)上無(wú)顯著差異,而在企業(yè)責(zé)任認(rèn)知,情感承諾、離職傾向三項(xiàng)上有顯著差異。 針對(duì)兩類員工進(jìn)行分別分析,我們發(fā)現(xiàn)兩類員工心理契約維度是不同的。勞務(wù)派遣員工在員工責(zé)任上存在兩個(gè)緯度,其它方面均為一個(gè)維度;而合同制正式員工在組織責(zé)任和離職傾向上均存在兩個(gè)緯度,其它方面為一個(gè)維度,這表明在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,由于員工類別的不同,會(huì)存在員工心理契約上的差異。 最后對(duì)本文進(jìn)行了總結(jié),同時(shí)對(duì)縣級(jí)移動(dòng)分公司的人力資源管理提出了一些建議。
【學(xué)位單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2008
【中圖分類】：F272;F626
【部分圖文】：

分別對(duì)這些內(nèi)在的情感體驗(yàn)做出認(rèn)知?dú)w因和解釋，以此體驗(yàn)出這種心理契約是否屬于故意違背，來(lái)衡量心理契約違背的程度，斷定心理契約的違背是否發(fā)生，并且決定自己采取相對(duì)應(yīng)的態(tài)度和行動(dòng)，這些外在、內(nèi)在因素的前后互動(dòng)決定了整個(gè)心理契約的違背過(guò)程的發(fā)生。Morrison 和 Robinson(1997)總結(jié)了過(guò)去對(duì)違背心理契約這一概念的研究，通過(guò)研究他們建立了心理契約違背形成過(guò)程模型(見(jiàn)圖 2-1)。認(rèn)為雇員感知到心理契約違背行為須經(jīng)歷三個(gè)階段：承諾未履行、契約破裂(breach)和契約被違背(violation)，每一個(gè)階段都受到不同的認(rèn)知加工過(guò)程的影響。模型中突出強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)：心理契約是知性的；警惕性和顯著性在心理契約破裂與違背的發(fā)生中扮演重要角色；強(qiáng)調(diào)了在違背發(fā)生中互惠的作用。

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 連瑞瑞;;建筑企業(yè)派遣員工心理契約特征與管理對(duì)策研究[J];經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊;2011年31期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 何清;技術(shù)型員工的心理契約影響因素研究[D];電子科技大學(xué);2011年

2 林超;我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)勞務(wù)工用工制度優(yōu)化研究[D];復(fù)旦大學(xué);2010年

本文編號(hào)：2821528