發(fā)布時間：2020-09-08 21:05

　　 移動終端是承載移動運營商各項語音、數(shù)據(jù)業(yè)務的手持設備,對于業(yè)務的功能實現(xiàn)、用戶體驗有著決定性作用。對于不久前通過電信業(yè)重組而獲得移動業(yè)務運營資格的中國電信而言,若想要抓住3G與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展所催生的新的市場機遇,則必須解決其在移動終端運營方面存在問題,優(yōu)化其移動終端策略。 論文通過對國內外9家主要移動運營商的終端策略的分析與比較,總結出可供中國電信借鑒的6點啟示,并基于這6點啟示對中國電信目前的移動終端策略做了較為深入的研究,總結出其在產(chǎn)品結構、顧客感知和渠道能力三個方面的問題。 針對上述問題,論文首先引入了顧客參與理論,提出了針對中國電信移動終端運營的領先顧客參與策略與全面顧客參與模式,認為中國電信可以通過培養(yǎng)領先顧客逐步實現(xiàn)顧客的全面參與,充分利用顧客能力,從而優(yōu)化產(chǎn)品結構,提升終端產(chǎn)品的顧客感知價值。 其次,論文運用供應鏈協(xié)調理論,分別探討了中國電信自有分銷渠道與終端廠商間的交易合約優(yōu)化問題和社會化銷售策略下社會渠道商、終端廠商及中國電信三方博弈的問題,提出收益共享契約和戰(zhàn)略聯(lián)盟策略是解決上述兩方面供應鏈失調問題的較優(yōu)方案。 基于以上關于顧客參與和供應鏈協(xié)調的研究,本文提出了建立顧客參與信息系統(tǒng)、“精細化”定制管理、與終端廠商共享業(yè)務收益、倡導終端分銷渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟等四條建議,期望能對中國電信優(yōu)化其終端策略提供參考與借鑒。
【學位單位】：南京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2011
【中圖分類】：F626
【部分圖文】：

圖 4- 4 我國三大運營商 3方面，2009 年，中國電信移動語動增值業(yè)務收入 56.02 億元，移動其他業(yè)務收入 56.17 億元，以到 6 月份，中國電信移動業(yè)務收入分別增長 99.6 億元和 8.96%②。揮著越來越重要的作用。業(yè)務準備就緒的現(xiàn)在，如何打通國電信而言，已成為迫在眉睫的動終端運營策略的產(chǎn)品策略2009年底 2010年9月底

【參考文獻】

相關期刊論文 前10條

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本文編號：2814635