【摘要】：隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展以及國內(nèi)3G移動通信牌照的發(fā)放,中國已經(jīng)進入3G時代。3G網(wǎng)絡能夠提升移動通信的傳輸速率,提供多種服務應用(包括多種增值服務)。3G移動增值服務在為人們生活帶來便利的同時,也成為了移動運營商的重要利潤源,研究影響消費者采納3G移動增值服務的影響因素隨即成為具有理論和現(xiàn)實雙重意義的問題。 本研究以大學生為研究對象,研究大學生對3G移動增值服務的采納意向。大學生是最容易接受新生事物的群體之一,研究大學生的采納意向會對3G移動增值服務采納研究具有探索性的重要意義。 本文對移動增值服務采納研究進行分類總結(jié)和回顧,分別從移動增值服務整體研究和分類研究兩個層面回顧文獻,并對研究現(xiàn)狀進行評析。本文還對移動增值服務研究中反復出現(xiàn)的三個重要概念,移動商務,移動增值服務,移動數(shù)據(jù)業(yè)務,做了比較和區(qū)分。 在文獻研究的基礎(chǔ)上,本文建立了大學生采納3G移動增值服務的研究模型,結(jié)合技術(shù)接受模型(TAM)和創(chuàng)新擴散理論(IDT),使用個人創(chuàng)新性、感知成本、感知樂趣、相容性等變量構(gòu)建模型并提出研究假設,采用問卷調(diào)查的方法,設計適合大學生填答的問卷。 本文采用SPSS17.0對收集的295份有效問卷進行了分析,驗證了本文模型,提出了一系列的結(jié)論：TAM和IDT整合模型在中國移動商務環(huán)境下的應用是有效的；個人創(chuàng)新性、相容性、感知樂趣、感知成本是影響消費者使用3G移動增值服務的關(guān)鍵因素。
【學位授予單位】：西南交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F224;F274;F626

【參考文獻】

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本文編號：2787672