【摘要】： 在電信市場競爭越來越激烈、傳統(tǒng)產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢越來越明顯的今天,如何擴(kuò)展企業(yè)市場空間,建立以客戶為中心的ICT營銷服務(wù)體系對國內(nèi)電信運(yùn)營企業(yè)來說顯得尤為重要。本文依據(jù)相關(guān)的市場營銷理論對中國電信目前針對ICT市場的營銷策略進(jìn)行了研究分析,并對電信企業(yè)進(jìn)入ICT市場的要素進(jìn)行了總結(jié)。 本文在參考大量企業(yè)內(nèi)外部資料的基礎(chǔ)上,從幾個方面對中國電信ICT戰(zhàn)略進(jìn)行了分析研究。文章的第一部分介紹了ICT的相關(guān)概念,提出了傳統(tǒng)電信企業(yè)進(jìn)入ICT行業(yè)的重要意義。文章的第二部分首先對中國電信面臨的外部環(huán)境、ICT市場規(guī)模、競爭狀況、國內(nèi)行業(yè)信息化等因素進(jìn)行了分析,進(jìn)而提出了中國電信自身對ICT的認(rèn)識及其發(fā)展戰(zhàn)略。文章的第三部分簡要的介紹了國外電信企業(yè)發(fā)展ICT產(chǎn)業(yè)的情況,并對其特點做出了總結(jié)。文章的第四部分是文章的主要內(nèi)容,重點從企業(yè)優(yōu)勢劣勢、ICT營銷組織架構(gòu)、目標(biāo)客戶確定、產(chǎn)品規(guī)劃、品牌營銷、實施戰(zhàn)略等多個方面,對中國電信的ICT營銷策略進(jìn)行分析總結(jié)。 本文希望通過對中國電信ICT市場策略的研究,使其在發(fā)展中的戰(zhàn)略、營銷策略等經(jīng)驗成為ICT市場研究領(lǐng)域的參考,共同促進(jìn)國內(nèi)電信企業(yè)的轉(zhuǎn)型,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：F626
【圖文】：

一l中國電信ICT市場策略研究

包含語音、電路出租等通信業(yè)務(wù)以及IT服務(wù)及應(yīng)用業(yè)務(wù)。中國電信關(guān)于工CT的定義圖2一2筆者認(rèn)為具有豐富網(wǎng)絡(luò)資源、強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維能力、巨大客戶資源的中國電信應(yīng)當(dāng)從自身優(yōu)勢出發(fā)，將ICT業(yè)務(wù)作為運(yùn)營商核歲心網(wǎng)絡(luò)的延伸，并將運(yùn)營商在通信網(wǎng)絡(luò)方面的技能、全球性的網(wǎng)絡(luò)覆蓋及客戶服務(wù)的支持作為其與專業(yè)IT公司實現(xiàn)差異化的重要優(yōu)勢。因此中國電信應(yīng)發(fā)揮其在通信領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢，通過多種方式切入到信息技術(shù)、內(nèi)容及應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造一個新的ICT市場。通過ICT業(yè)務(wù)的提供，滿足客戶的綜合價值需求，從而開拓新的發(fā)展空間。2.3.2中國電信業(yè)務(wù)演進(jìn)總體思路1、ICT業(yè)務(wù)市場吸引力評估電信運(yùn)營商ICT業(yè)務(wù)發(fā)展策略主要有，發(fā)展型策略、滲透型策略、扭轉(zhuǎn)型策略和防御型策略等四種策略，其中發(fā)展型策略就是運(yùn)營商當(dāng)前的主要發(fā)展對象，即使發(fā)展有困難也要創(chuàng)造條件;采用滲透型策略的業(yè)務(wù)就是選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)和細(xì)分市場來發(fā)展的業(yè)務(wù)，屬于填補(bǔ)空隙型的業(yè)務(wù);扭轉(zhuǎn)型策略就是逐漸把劣勢變成優(yōu)勢，在ICI業(yè)務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模的時候再采用;而防御型策中

實現(xiàn)向綜合信息服務(wù)商的戰(zhàn)略目標(biāo)演進(jìn)。向ICT服務(wù)提供商演進(jìn)的三個路徑選擇IT服務(wù)能力圖2一3中國電信從網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、技術(shù)能力、客戶資源等自身的優(yōu)勢出發(fā)，提出將自身的核心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢向客戶網(wǎng)絡(luò)延伸，提升自身CT專業(yè)服務(wù)能力，充分發(fā)揮固定、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，拓展基于網(wǎng)絡(luò)通信的集成、外包、災(zāi)備服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)增值應(yīng)用。進(jìn)而實現(xiàn)IT專業(yè)服務(wù)能力提升，通過合作、整合并購提供行業(yè)IT服務(wù)及應(yīng)用能力，最終實現(xiàn)向ICT整體服務(wù)的轉(zhuǎn)型的總體思路。中國電信ICT市場策略研究

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本文編號：2781504