【摘要】：用戶與信息安全相關(guān)的行為會受他們對信息安全感知的影響。隨著移動設(shè)備的快速普及和移動服務及應用的發(fā)展,很有必要對移動信息安全進行深入探討,尤其是從用戶的角度。本研究的目的是探索影響人們在移動環(huán)境中對信息安全感知的因素,分析移動信息安全感知與用戶對移動應用接受的關(guān)系,并對安全相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計提出有益的建議。研究中采用問卷調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù),并采用探索性因子分析進行數(shù)據(jù)分析。研究發(fā)現(xiàn)影響移動信息安全感知的FICAP模型。模型中的五個因素分別為:熟悉度、影響度、可控性、可感知性和可能性。在這些因子中,影響度和可能性是影響總體的風險感知程度的主要因子。研究也發(fā)現(xiàn),用戶不認為移動信息安全威脅有很大的發(fā)生可能,這可能與他們對威脅的經(jīng)歷少有關(guān)。在FICAP模型的基礎(chǔ)上,采用實驗的方法來探索熟悉度、可控性和影響度對用戶信息安全感知及對移動支付接受的影響。用戶的感知安全性受到系統(tǒng)可控性的顯著影響。他們的使用意愿受到系統(tǒng)可控性和任務潛在影響的顯著影響。將用戶分為熟悉用戶與新手用戶的分類對感知安全性和使用意愿都沒有顯著的影響。感知安全性與用戶的使用意愿之間存在著顯著的相關(guān)關(guān)系�；诒狙芯康慕Y(jié)果,當設(shè)計安全產(chǎn)品時,應該加強它們的可控性和可感知性。在進行風險溝通和安全教育時,應著重關(guān)注影響度和可能性。對于那些信息安全非常重要的系統(tǒng),在尋求用戶的接受時,應將用戶對信息安全的感知納入考慮。
【學位授予單位】：清華大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：TN929.5;F626;F224
【圖文】：

研究流程

14 不斷調(diào)整。Gonzalez[22]提出關(guān)于風險認知的動態(tài)模型如下圖所示：圖2.1 風險感知的動態(tài)過程[22]圖中的行為極樂點指的是主體在沒有流程性限制的時候喜歡的活動時間分布。外部風險和系統(tǒng)的安全水平共同決定當前風險。對于一定的外部風險來說，安全水平越低，遭受風險的可能性越高。而用戶的風險感知主要由兩個流決定，當安全事故發(fā)生時感知的風險程度的提高，以及安全事故不發(fā)生的時期感知的風險程度的下降。這兩個流都需要花費一定的時間，并且有著不同的時間變化參數(shù)。風險感知又影響了用戶的優(yōu)先安全水平。當處于低風險感知狀態(tài)時，用戶的優(yōu)先安全水平和他的行為極樂點相等，也就是說他是按照使得自己的行為舒適的方式來分配給安全任務的時間。而當處于高風險感知狀態(tài)時，優(yōu)先安全

圖 2.2修正的技術(shù)接受模型 [33]2.5.2 移動信息安全與對移動支付的接受移動支付指的是一種通過移動設(shè)備，比如手機、智能手機或數(shù)字個人助理（PDA）等進行的支付[34]，它在世界的很多地方都已經(jīng)被使用。用戶目前在三種環(huán)境中使用移動支付：遠程、當?shù)睾蛡�人。遠程環(huán)境中的支付服務通常需要通過公共的數(shù)字移動網(wǎng)絡訪問，使用基于瀏覽器或短信/彩信的系統(tǒng)。當?shù)丨h(huán)境通常指通過短距離通信協(xié)議與系統(tǒng)溝通，在短距離內(nèi)為商品或服務付費。個人環(huán)境是指在多個由用戶控制的設(shè)備之間通信。技術(shù)接受模型（TAM）預測了用戶接受和使用信息系統(tǒng)的意愿，這一模型的主要因子是有用性和易用性。自從 Davis 提出技術(shù)接受模型以后，針對該模型出現(xiàn)了大量的理論及實證研究，并產(chǎn)生了包含 TAM2[35]等在內(nèi)的一系列改進模型。然而，在這些改進模型中，都沒有把信息安全感知作為影響用戶接受使用IT 產(chǎn)品的重要因素進行深入的研究。隨著信息安全威脅的日益增多，各種信息安全事故的日益頻繁，信息安全

【引證文獻】

相關(guān)碩士學位論文 前1條

1 蘭君瑤;影響年輕用戶接受和使用移動支付的因素分析[D];華中師范大學;2012年

本文編號：2779539