【摘要】：隨著激烈的市場競爭和人力資源對(duì)企業(yè)重要性的改變促使各企事業(yè)單位從對(duì)員工外部滿意度的單向關(guān)注轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)外部滿意度的雙向重視。員工滿意度能幫助一個(gè)企業(yè)進(jìn)行自我完善并促使他長期健康發(fā)展。只有企業(yè)內(nèi)員工發(fā)展了企業(yè)才會(huì)發(fā)展,而企業(yè)發(fā)展了員工才能獲取更多的利益和職業(yè)發(fā)展,這是一種“雙贏”的概念,也是一種相互促進(jìn)的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)成功與否歸根到底是基于人力資源的有效應(yīng)用。企業(yè)要通過保持員工的滿意度,使員工有精神動(dòng)力,能更好的發(fā)揮出自身的潛力和想象力為企業(yè)服務(wù),因此企業(yè)也會(huì)有更好的發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展又會(huì)給員工提供更好的待遇,員工滿意度也會(huì)受此影響而會(huì)更高,這是一個(gè)企業(yè)的良性循環(huán)的標(biāo)準(zhǔn)。可見,企業(yè)管理中員工滿意度的高低起著至關(guān)重要的作用,企業(yè)管理者應(yīng)該高度重視帶動(dòng)員工積極性、挖掘員工潛力,從而提高企業(yè)員工滿意度,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供必要的條件。 本文圍繞中國移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司鐵嶺分公司如何提升員工滿意度展開理論和實(shí)踐的探討,通過問卷調(diào)查和員工訪談的方式對(duì)中國移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司鐵嶺分公司勞務(wù)派遣員工(也稱B類員工)的滿意度進(jìn)行了調(diào)研和分析。本文第一部分為員工滿意度的相關(guān)概念,第二部分是本文研究展開的理論依據(jù)、員工滿意度的構(gòu)成、影響因素等。第三部分為中國移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司鐵嶺分公司的基本情況、對(duì)其員工的員工滿意度問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查。第四部分是中國移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司鐵嶺分公司勞務(wù)派遣員工滿意度調(diào)研結(jié)果分析并結(jié)合中國移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司鐵嶺分公司的實(shí)際情況,總結(jié)現(xiàn)狀、提出了改進(jìn)方法及建議。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F272.92;F626

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 祿覲tD;企業(yè)勞務(wù)用工法律風(fēng)險(xiǎn)與管理[D];蘭州大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2761859