【摘要】：近年來,移動(dòng)支付從學(xué)術(shù)領(lǐng)域到實(shí)踐領(lǐng)域都得到廣泛的重視,成為移動(dòng)商務(wù)中至關(guān)重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。隨著移動(dòng)終端的日益普及,移動(dòng)支付以其獨(dú)特的載體及支付方式為消費(fèi)者提供了傳統(tǒng)支付方式所不具備的方便性�，F(xiàn)在移動(dòng)支付在全球發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,而我國的移動(dòng)支付雖然受到一些省市運(yùn)營商的大力推廣,但是仍然沒有出現(xiàn)井噴的趨勢,所以提高消費(fèi)者對移動(dòng)支付的接受程度便成了重要且緊急的任務(wù)。 本文旨在研究接受移動(dòng)支付的影響因素。研究是基于在消費(fèi)者接受領(lǐng)域應(yīng)用最為廣泛的TAM模型,并在其基礎(chǔ)上針對移動(dòng)支付的具體特點(diǎn)進(jìn)行了相應(yīng)的改進(jìn)。參考研究文獻(xiàn)本文提出了消費(fèi)者感知的可試用性、消費(fèi)者感知的信任影響消費(fèi)者的使用態(tài)度的相關(guān)假設(shè),并且給出影響消費(fèi)者的感知信任的三個(gè)要素：信任傾向、基于制度的信任、對服務(wù)商的信任。本文將通過實(shí)證驗(yàn)證假設(shè),得出影響消費(fèi)者對移動(dòng)支付使用的影響因素。 本文的實(shí)證研究成果主要有以下幾點(diǎn)： 1)研究分析結(jié)果驗(yàn)證了TAM模型。證實(shí)感知的有用性影響消費(fèi)者的使用態(tài)度,使用態(tài)度通過影響消費(fèi)者的行為意向間接影響實(shí)際使用； 2)研究結(jié)果驗(yàn)證了消費(fèi)者感知的信任確實(shí)會(huì)影響消費(fèi)者使用態(tài)度,從而間接影響消費(fèi)者的實(shí)際使用,且本文通過實(shí)證給出了顯著影響消費(fèi)者感知信任的因素：信任傾向和基于制度的信任； 3)研究結(jié)果同時(shí)驗(yàn)證了移動(dòng)支付的可試用性只能間接的通過影響感知的有用性來影響消費(fèi)者的使用態(tài)度,而不能直接影響消費(fèi)者的使用態(tài)度。 最后,本文對實(shí)證的結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)分析,并在實(shí)證分析結(jié)果的基礎(chǔ)上對移動(dòng)支付的營銷策略提出了建議。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F626;F224
【圖文】：

找到相關(guān)的研究方法;然后通過研究設(shè)計(jì)，建立結(jié)構(gòu)方程模型;接著通過實(shí)證方式研究消費(fèi)者的看法，對收集到的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出本文的假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果;最后根據(jù)實(shí)證得出的結(jié)果給出移動(dòng)支付的營銷建議。本文的研究路線如圖1一1所不。、r要獲貓r.硬.毅拜鑫班，‘萬二二二二二公-…姍幽撇~幽~~~~胎畔梢胎翻~~姍粉徽姍徽、、r----ee一一一~一一一---研究背景、確支七研究問題消費(fèi)者行為“沂相關(guān)理論論研理究翻l關(guān)文獻(xiàn)研究于支術(shù)雇_交受摸夕虧，手11關(guān)尹!!淪移動(dòng)支爹們iJ)‘，按受模型的構(gòu)建、提出癮契設(shè)移功商務(wù)按受相關(guān)理論咨，....吸..班..出..泛..﨑‘.‘...泣，“.位..吸.11產(chǎn)、一

本文編號(hào)：2758690