【摘要】： 本文首先分析了聯(lián)通短信業(yè)務的市場環(huán)境分析,包括宏觀外部環(huán)境分析,行業(yè)競爭環(huán)境分析、波特五力模型,SWOT分析等,通過這些分析,闡述某省聯(lián)通短信業(yè)務所面臨的市場環(huán)境以及與競爭對手相比自身的優(yōu)劣勢。 在上述分析的基礎上,本文對某省聯(lián)通短信業(yè)務進行簡單的介紹,并針對該省短信業(yè)務目前存在的問題進行分析,并對造成這些問題的原因進行闡述; 本文接著對某省聯(lián)通短信業(yè)務消費者行為進行分析,并通過實際調查問卷的結果,分析總結短信消費的特征,通過對市場進行細分,最后確定短信業(yè)務的目標市場; 確定好目標市場后,本文從產(chǎn)品的組織、價格的制定、渠道的優(yōu)化以及促銷活動等四個方面闡述當?shù)芈?lián)通短信業(yè)務的營銷策略,并結合實際數(shù)據(jù)來證明所采取的營銷策略的成效; 本文的最后,通過對某省聯(lián)通短信業(yè)務的營銷策略進行分析,得出結論,短信業(yè)務的市場空間依然很大,關鍵是采取合適的營銷策略,充分發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢,推動短信業(yè)務的快速發(fā)展。
【學位授予單位】：上海交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2008
【分類號】：F274;F626
【圖文】：

第 1 章 緒論1.1 選題背景上一世紀 90 年代以來，通信產(chǎn)業(yè)尤其是移動通信產(chǎn)業(yè)在我國得到了飛速的發(fā)展，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟發(fā)展中新的重要的增長點。根據(jù)艾瑞市場咨詢研究數(shù)據(jù)顯示，至 2006 年 12月中國手機用戶規(guī)模已經(jīng)達到了 4.61 億人，比 2005 年增長了 6800 萬用戶。預計在未來幾年中，我國的移動通信用戶規(guī)模將會繼續(xù)平穩(wěn)持續(xù)增長，預計到 2008 年中國手機用戶規(guī)模將達到 5.87 億人，到 2010 年中國手機用戶將接近 7 億人。移動電話已經(jīng)從上世紀九十年代初的貴族式、奢侈式的通訊工具演變?yōu)槠胀ㄏM者的日常消費品。

內容為主的服務，如：新聞類信息服務、天氣預報等。同時，根據(jù)短信類業(yè)務的生命周期，分成收入型產(chǎn)品、成長型產(chǎn)品和未來型產(chǎn)品。收入型產(chǎn)品主要是指產(chǎn)品比較成熟，推向市場有一段時間，進入穩(wěn)步銷售階段；成長型產(chǎn)品主要指產(chǎn)品可推出來，但還沒有在市場上形成規(guī)模；未來型產(chǎn)品主要指產(chǎn)品還在規(guī)劃或正在進行測試的新產(chǎn)品。利用這兩個緯度，我們對所有的短信增值業(yè)務進行梳理，突出重點業(yè)務，具體見下圖：

定了“xx 聯(lián)通增值業(yè)務小代理計劃”，簡稱“小代理人計劃”。為保證該計劃的成功實施，“小代理計劃”分兩個階段實施。第一階段從 2007 年 4 月份到 9 月份，主要在自有營業(yè)廳開展該項工作；第二階段從 2007 年 10 月份開始，將此計劃推廣到聯(lián)通所有的代理網(wǎng)點。該計劃的主要工作包括三個方面：(1). 制定對一線銷售人員的獎勵機制，調動一線人員銷售增值業(yè)務的積極性；(2). 開發(fā)小代理人銷售支撐系統(tǒng)，為業(yè)務銷售提供必要的支撐保障；(3). 組織業(yè)務人員的業(yè)務培訓。該計劃自 4 月份實施以來，在推廣增值業(yè)務方面起到了積極的拉動作用。下圖是 8 月份各市營業(yè)廳銷售增值業(yè)務的示意圖。

【引證文獻】

相關碩士學位論文 前2條

1 薛驕龍;3G時代四川移動公司移動電子商務營銷策略研究[D];四川師范大學;2012年

2 李建豪;聯(lián)通彩信多媒體消息網(wǎng)關項目決策和運營的后評價研究[D];中國海洋大學;2012年

本文編號：2752564