【摘要】： 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展迅猛，但環(huán)境的不確定性使該行業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。CYQD公司是重慶通信市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步步緊逼下，客戶增長(zhǎng)速度開始放緩，每客戶每月消費(fèi)(ARPU)也在不斷下降。在這種條件下，分析CYQD公司面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略具有重要的實(shí)際意義。 論文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本原理進(jìn)行了闡述，重點(diǎn)分析了市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分和“4Ps”營(yíng)銷組合方法；從政治、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、金融以及主要運(yùn)營(yíng)商和主要業(yè)務(wù)方面闡述了中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)宏微觀環(huán)境，指出其發(fā)展的新趨勢(shì)。 論文重點(diǎn)以CYQD公司為研究對(duì)象，運(yùn)用市場(chǎng)環(huán)境、細(xì)分和SWOT方法，對(duì)CQYD公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行了深入調(diào)查和研究，分析了公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)地位，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收入、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、客戶、投資發(fā)展情況，對(duì)CQYD公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行了闡釋，并通過市場(chǎng)細(xì)分明確了主要的客戶市場(chǎng)。論文運(yùn)用“4Ps”營(yíng)銷組合方法的的基本思路，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)、品牌區(qū)隔、渠道建設(shè)、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)推廣等方面分析了CQYD公司存在的主要問題，針對(duì)這些問題提出了具體的措施。即實(shí)施差異化服務(wù)營(yíng)銷、客戶滿意服務(wù)營(yíng)銷、產(chǎn)品品牌化營(yíng)銷、整合營(yíng)銷渠道、新業(yè)務(wù)推廣精細(xì)化以及集團(tuán)客戶營(yíng)銷精耕細(xì)作等營(yíng)銷策略，并針對(duì)每一個(gè)策略展開了具體的措施以及應(yīng)注意的問題，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有參考意義。
【學(xué)位授予單位】：重慶大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類號(hào)】：F626;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2747040