【摘要】：隨著電信重組和全業(yè)務(wù)經(jīng)營牌照的發(fā)放,三家電信運(yùn)營商正積極籌備移動(dòng)和固定網(wǎng)絡(luò)融合后,全牌照電信企業(yè)的轉(zhuǎn)型之戰(zhàn),不僅要盡快完成公司組織架構(gòu)的整合,人力資源的合理安排,移動(dòng)和固定網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的融合,更是要在這些基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)目標(biāo)市場,制定相應(yīng)的營銷策略,抓住轉(zhuǎn)型機(jī)遇。 正是因?yàn)榭吹郊瘓F(tuán)客戶具有價(jià)值高、忠誠度高、轉(zhuǎn)網(wǎng)成本高的“三高”特性,使得優(yōu)質(zhì)的集團(tuán)客戶市場成為各家電信運(yùn)營商的必爭之地,而集團(tuán)客戶信息化應(yīng)用市場就成了集團(tuán)客戶市場的一塊“藍(lán)�？臻g”。憑借國家信息化戰(zhàn)略的逐步推進(jìn),各級(jí)地方政府和相關(guān)行業(yè)都在積極推動(dòng)信息化戰(zhàn)略的政策落地和具體舉措。 中國鐵通在這一背景下同樣加大了對(duì)集團(tuán)客戶信息化應(yīng)用市場的重視程度,面對(duì)競爭對(duì)手充足的網(wǎng)絡(luò)資源、豐富的信息化產(chǎn)品、強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢和客戶資源,作為最弱小的一家固網(wǎng)運(yùn)營商,如何及時(shí)抓住國家信息化大發(fā)展的機(jī)遇,借助納入移動(dòng)集團(tuán)的時(shí)機(jī),盡快從組織架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)資源、雙方信息化產(chǎn)品捆綁、協(xié)同營銷、渠道共享等各方面進(jìn)行資源整合,找出更適合鐵通參與集團(tuán)客戶信息化應(yīng)用市場競爭的營銷策略,這是本文的研究意義。 本文研究目的在于不僅要通過介紹國外信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、國內(nèi)信息化市場的政策導(dǎo)向、技術(shù)演進(jìn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和集團(tuán)客戶市場對(duì)信息化需求的發(fā)展情況,明確集團(tuán)客戶信息化應(yīng)用市場的良性開發(fā)對(duì)中國鐵通具有重大的轉(zhuǎn)型意義,同時(shí)運(yùn)用案例和對(duì)比研究方法,通過展示國內(nèi)外電信企業(yè)在集團(tuán)客戶信息化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)和營銷策略、電信市場集團(tuán)客戶信息化競爭格局和產(chǎn)業(yè)環(huán)境,從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)角度分析中國鐵通集團(tuán)客戶信息化營銷策略現(xiàn)狀,指出鐵通營銷策略存在的問題,從而提出中國鐵通集團(tuán)客戶信息化業(yè)務(wù)需要改進(jìn)的營銷策略和運(yùn)營模式。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F274;F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2742886