【摘要】： 湖南電信株洲分公司是中國電信集團公司旗下的一家市級公司,可提供固定網本地電話、國內國際長途電話、IP電話、數(shù)據(jù)傳送、互聯(lián)網、視訊、卡類、呼叫中心、虛擬專網、網絡托管、傳真存儲轉發(fā)、移動業(yè)務等多項基礎和增值電信業(yè)務。隨著電信運營市場的復雜多變,公司現(xiàn)有的績效考評體系已不適應企業(yè)發(fā)展的要求,績效考評體系存在許多的問題和缺陷�？冃Э荚u體系的不健全、不完善,嚴重影響了公司的迅猛發(fā)展需要和知識型員工的積極性調動。 企業(yè)經營績效考評是維系企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要手段�；诳冃Э荚u上的薪酬激勵是現(xiàn)代企業(yè)運營中影響企業(yè)發(fā)展的重要因素,良好的薪酬激勵機制能有效的提高企業(yè)的運營效率,降低運營成本。如何正確認識績效考評中存在的問題,及時把握企業(yè)績效考管理領域的發(fā)展動向,根據(jù)企業(yè)自身情況,重新審視原有的績效考評體系,設計和建立新型的符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的績效考評體系。本文的寫作將對研究集團型企業(yè)的績效考評優(yōu)化設計具有一定的指導和參考意義。 本文采用理論研究和調查研究,規(guī)范研究和實證研究相結合的方法,對湖南電信株洲分公司績效考評體系現(xiàn)狀進行分析,找出其存在的主要問題,同時,運用績效考評的相關理論,以及關鍵績效指標法(KPI)、評級量表法等先進的績效考核方法設計技術和方法,力圖探索出以適合湖南電信株洲分公司發(fā)展現(xiàn)狀的績效考評體系,為湖南電信株洲分公司的戰(zhàn)略決策、發(fā)揮區(qū)域經營部的“橋頭堡”作用提供可操作性的績效考評方案。
【學位授予單位】：中南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F272;F626

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本文編號：2741899