【摘要】：IT技術(shù)和視頻通信技術(shù)的飛速發(fā)展為視頻會(huì)議業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了有利的條件。同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加深,由于企業(yè)、政府部門、組織跨國(guó)、跨地區(qū)的溝通帶來(lái)的高額差旅費(fèi)和溝通成本,使得視頻會(huì)議越來(lái)越受到各企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)的青睞。隨著3G、4G和光纖的普及以及政府部門對(duì)信息化的政策支持,視頻會(huì)議市場(chǎng)的發(fā)展迎來(lái)了新的機(jī)遇,如何有效地?fù)屨荚撌袌?chǎng)已經(jīng)成為各廠商和供應(yīng)商需要解決的問題。很多企業(yè)在視頻會(huì)議業(yè)務(wù)的營(yíng)銷管理中存在各種問題,例如營(yíng)銷等于業(yè)務(wù)受理,造成視頻會(huì)議的市場(chǎng)滲透率較低。本文以江蘇聯(lián)通的視頻會(huì)議業(yè)務(wù)為例,對(duì)江蘇聯(lián)通內(nèi)部環(huán)境和資源分析,對(duì)公司的情況進(jìn)行介紹,同時(shí)對(duì)江蘇聯(lián)通營(yíng)銷的云端商務(wù)移動(dòng)視頻會(huì)議業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹以及視頻會(huì)議市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行闡述;然后是對(duì)視頻會(huì)議市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析,運(yùn)用波特五力模型分析行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況以及運(yùn)用SWOT分析江蘇聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇與威脅;最后從江蘇聯(lián)通當(dāng)前的目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、4P營(yíng)銷策略和客戶關(guān)系幾個(gè)層面對(duì)江蘇聯(lián)通云端商務(wù)移動(dòng)視頻會(huì)議業(yè)務(wù)的營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行剖析。在這些分析的基礎(chǔ)上,從STP、4P、4R三個(gè)方面進(jìn)行江蘇聯(lián)通視頻會(huì)議業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略分析并提出改進(jìn)建議。最后,對(duì)江蘇聯(lián)通視頻會(huì)議業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略實(shí)施需要克服的障礙進(jìn)行闡述,并提出針對(duì)性的解決措施。
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F274;F626.12
【圖文】：

聯(lián)通的內(nèi)部環(huán)境與資源分析主要包括人力資源情況分析和財(cái)?shù)膬?nèi)部環(huán)境和資源會(huì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的執(zhí)行產(chǎn)生重大的影銷方案必須與企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和資源相匹配，才能更好地促進(jìn)，我們還對(duì)江蘇聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)和劣進(jìn)行分析，以便公司將戰(zhàn)略與結(jié)合。力資源情況分析企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底已經(jīng)演變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁加專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。江蘇聯(lián)通一直以來(lái)都非和培養(yǎng)，并針對(duì)核心人才和骨干人才制定相應(yīng)的管理辦法和薪有效地引進(jìn)人才并留住人才，為江蘇聯(lián)通的發(fā)展儲(chǔ)蓄優(yōu)秀的人江蘇聯(lián)通在職員工總數(shù)約為 15000 人，其中碩士以上占比 5.6 45.19%，大學(xué)�？普急� 25.19%，大專以下點(diǎn)比 23.90%，具體

圖 2.2 專業(yè)構(gòu)成統(tǒng)計(jì)圖蘇聯(lián)通的員工構(gòu)成情況來(lái)看，大學(xué)本科以上學(xué)歷的占了 50%以處東部沿海地區(qū)，未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)也會(huì)吸引到更多的人才來(lái)江蘇聯(lián)通未來(lái)高層次的人才占比會(huì)越來(lái)越高，員工的素質(zhì)也不的人力資源將會(huì)有效支撐江蘇聯(lián)通視頻會(huì)議業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。會(huì)議屬于新興業(yè)務(wù)，在其發(fā)展的引進(jìn)期和成長(zhǎng)期，市場(chǎng)拓展尤面臨一系列難題，例如如何讓用戶接受自己的產(chǎn)品，如何在市席之地等。在視頻會(huì)議業(yè)務(wù)發(fā)展的成熟期，江蘇聯(lián)通必須得面客戶的流失，如何保留老客戶同時(shí)爭(zhēng)取新客戶是江蘇聯(lián)通在這問題。到了視頻會(huì)議業(yè)務(wù)的衰退期，江蘇聯(lián)通需要不斷創(chuàng)新，視頻會(huì)議產(chǎn)品新的生命周期。為了更好去解決這些問題，江蘇機(jī)構(gòu)，對(duì)這些機(jī)構(gòu)配備足夠的人才并對(duì)人員的分工合作進(jìn)行合通的員工構(gòu)成情況來(lái)看，通過(guò)實(shí)行人才引進(jìn)和人才激勵(lì)等策略業(yè)務(wù)的發(fā)展儲(chǔ)備了不同領(lǐng)域的人才。

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本文編號(hào)：2739404