【摘要】： 本文主要研究在通信技術(shù)環(huán)境不斷變化和綜合信息服務(wù)需求快速增長的條件下,傳統(tǒng)電信運(yùn)營企業(yè)——中國電信集團(tuán)公司(以下簡稱“中國電信”)實(shí)施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的必要性和內(nèi)容,并對其階段效果進(jìn)行評估。本文研究的對象是自2005年開始并正在實(shí)施的中國電信的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,本文主要應(yīng)用戰(zhàn)略管理的理論和分析方法,廣泛的收集資料,對企業(yè)的市場環(huán)境和演變過程進(jìn)行研究分析,運(yùn)用SWOT方法對企業(yè)進(jìn)行分析,探討中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略問題。 本文分六章,第一章是研究概述,介紹本文的研究背景,主要是國際和國內(nèi)電信業(yè)的發(fā)展趨勢和研究對象中國電信企業(yè)的基本情況。第二章分析中國電信的外部環(huán)境,探討其面臨的機(jī)會和威脅;第三章分析中國電信的內(nèi)部環(huán)境,探討其所處的優(yōu)勢和劣勢。第四章是研究中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的必要性和內(nèi)容,以及其關(guān)鍵點(diǎn)的分析,運(yùn)用戰(zhàn)略管理的理論和商業(yè)模式創(chuàng)新的基本理論,深入分析的中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的內(nèi)涵和關(guān)鍵因素。第五章是對中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略效果的評估,即通過近3年來的實(shí)際效果,從成效和不足兩個(gè)方面來總結(jié)。第六章是本文的結(jié)論和建議部分。 本文主要的結(jié)論是:中國電信的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不僅僅是必要和有成效的,轉(zhuǎn)型過程中的戰(zhàn)略分析方法和取得的經(jīng)驗(yàn),對同類國有大型企業(yè)深化改革,進(jìn)一步適應(yīng)市場和國內(nèi)外投資者的要求,有著重要的借鑒意義。
【學(xué)位授予單位】：廈門大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：F626
【圖文】：

數(shù)據(jù)來源:新浪網(wǎng)(聯(lián)通的CDMA及GSM用戶數(shù)為2008年4月份數(shù)據(jù)，其余為3月底數(shù)據(jù)。)http:/八eeh.sina.eom.en/foeus八 eleeomezZOOS/in(lex.shtml圖2一2重組后三家運(yùn)營商移動市場用戶規(guī)模結(jié)構(gòu)圖單位:億戶重組后三家運(yùn)營商移動市場份額:…令.今新聯(lián)通，254，22%介::令:令令今食寸令今..…+令令令.今.今.今今.+今令今+:拿a新移動+:食新移動，995，70%口新電信新聯(lián)通二二材二林++什村桿村二二護(hù).令令今今.令:今令.今+:令今今.+.令:令.令.令.今令..什桿桿林++林材++村桿桿二林什村林林林什村桿什.+今…令今令.今.令.今今今今令今.令今準(zhǔn)冰次次次次林二林二二二++林二嘆叼口小入、、叼口n入、、護(hù)今.++.令今令.令令什村桿林++++林桿桿二令.令今+令.+.新電信 0431，8%{袋黝滯樸牡二二二二針++令.令.奄.令+令.二沙.，.圖2一3重組后三家運(yùn)營商固話市場用戶規(guī)模結(jié)構(gòu)圖單位:億戶重組后三家運(yùn)營商固話市場份額新聯(lián)通，087

第四章中國電信的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思路和戰(zhàn)略選擇分析圖4一1中國電信客戶環(huán)境接接入入入入入入話話話話話話音音即時(shí)選信圖4一1實(shí)際上中國電信的整體的客戶需求環(huán)境，中國電信的業(yè)務(wù)傳新首先是要對客戶環(huán)境進(jìn)行深度的發(fā)掘，在能夠接入、話音、寬帶等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，必需大力發(fā)展增值業(yè)務(wù)，尤其是基于寬帶和移動的綜合信息服務(wù)�？蛻粜碌男枨蠹瓤梢宰兂善髽I(yè)的收入，也可以成為電信企業(yè)流失的收入。關(guān)鍵在于中國電信能否找到有效的新的商業(yè)模式，在客戶新的需求中占據(jù)主導(dǎo)的服務(wù)地位。圖4一2傳統(tǒng)價(jià)值鏈與新價(jià)值鏈區(qū)別傳統(tǒng)價(jià)值鏈新的價(jià)值鏈傳統(tǒng)價(jià)值鏈一一真娜娜娜摘茗茗需需求評。沖瞅計(jì)凈應(yīng)用、)實(shí)施 施 電信產(chǎn)業(yè)鏈羹應(yīng)用價(jià)值鏈圖4一2顯示了傳統(tǒng)的價(jià)值鏈和新的價(jià)值聯(lián)的差別，實(shí)際上是中國電信的伙伴環(huán)境發(fā)生了根本的變化，互聯(lián)網(wǎng)和1P技術(shù)的飛速發(fā)展

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 江智源;郭東強(qiáng);;淺析中國電信顧客忠誠度現(xiàn)狀、問題與對策[J];市場周刊(理論研究);2012年09期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前8條

1 吳愛芳;GZ電信戰(zhàn)略性人力資源管理診斷與對策研究[D];華南理工大學(xué);2010年

2 楊長婕;昆明電信公司應(yīng)對三網(wǎng)融合策略研究[D];云南大學(xué);2010年

3 蔡艷;基于生態(tài)鏈的3G移動新業(yè)務(wù)商業(yè)模式研究[D];復(fù)旦大學(xué);2011年

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5 曾濤涌;廣電運(yùn)營商進(jìn)入寬帶業(yè)務(wù)市場的策略研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

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7 艾歡;通信業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理的研究與實(shí)踐[D];武漢紡織大學(xué);2013年

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本文編號：2738691