【摘要】： 隨著3G時代的來臨,中國的移動通信產(chǎn)業(yè)面臨著重組,各大移動通信運營商所面臨的技術(shù)環(huán)境和市場格局都將發(fā)生巨大的變化。中國移動做為目前市場上主流的移動通信運營商之一,為了適應(yīng)環(huán)境的變化,其企業(yè)戰(zhàn)略與營銷模式必須進行調(diào)整。本文以廣州移動越秀分公司為研究對象,深入探索電信轉(zhuǎn)型時期中國移動越秀分公司的營銷戰(zhàn)略。 本文首先簡要介紹了廣州移動越秀分公司的現(xiàn)狀和基本情況,運用PEST分析方法研究了公司的政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)環(huán)境等外部環(huán)境;采用邁克爾·波特五力模型分析了目前公司所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境;而后從營銷、人力資源、企業(yè)管理、運營模式等方面細致地分析了公司的內(nèi)部環(huán)境。其次,利用SWOT分析方法,歸納了公司自身的優(yōu)勢和劣勢,剖析了公司面臨的機遇和挑戰(zhàn)。在綜合地分析了影響公司發(fā)展的各方面因素后,確定了越秀分公司“發(fā)揮優(yōu)勢,重點維系高端存量客戶,成為移動信息專家”的總體戰(zhàn)略;明確了“發(fā)揮廣州中央城區(qū)優(yōu)勢,維系存量客戶,成為廣州移動高端客戶占比最高、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占比最高的分公司”的戰(zhàn)略目標;提出了“產(chǎn)品重心從語音向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變、運營重心從新增客戶拓展向存量客戶維系轉(zhuǎn)變、市場重心從個人客戶向集群客戶轉(zhuǎn)變”三個層面的戰(zhàn)略原則。并從產(chǎn)品、定價、個人市場渠道、集群市場渠道、促銷的角度提出適合公司發(fā)展的營銷戰(zhàn)略。 總之,本文把營銷戰(zhàn)略理論應(yīng)用于廣州移動越秀分公司發(fā)展的實踐,旨在為公司發(fā)展確定可行的營銷策略。
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：F626
【圖文】：

各行業(yè)為了提高自身發(fā)展的質(zhì)量和效益，將在前兩年初步建成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，加大信息化應(yīng)用的力度，無論是政府還是企業(yè)，都會在應(yīng)用開發(fā)上下大夫，通過應(yīng)用提高工作效率和效益，提升服務(wù)大眾、服務(wù)客戶的水平。而電信業(yè)是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)支撐和主導(dǎo)力量，信息化建設(shè)的提速和應(yīng)用的深，一方面為其發(fā)展開辟了廣闊的市場空間，另一方面也對電信業(yè)的網(wǎng)絡(luò)支撐能力、務(wù)創(chuàng)新能力、市場應(yīng)變能力和內(nèi)部整合能力提出了更高的要求。能否完成推進經(jīng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)升級的重任，國家對電信業(yè)寄予了厚望，電信業(yè)面臨嚴峻考驗。）越秀區(qū)總部經(jīng)濟與民營經(jīng)濟的持續(xù)繁榮越秀區(qū)作為廣州市的老城區(qū)，其經(jīng)濟發(fā)展的動力與趨勢，與中國經(jīng)濟發(fā)展總勢一脈相承的。圖 3-1、圖 3-2 所顯示的越秀區(qū)三項重要經(jīng)濟指標走勢圖，體現(xiàn)了秀區(qū)經(jīng)濟的持續(xù)繁榮。90000

圖 3-2 2003 年至 2007 年越秀區(qū)固定資產(chǎn)投資額增長狀況折線圖另外，總部經(jīng)濟和民營經(jīng)濟成為推動越秀區(qū)區(qū)經(jīng)濟增長的雙引擎，越秀區(qū)已被國總部經(jīng)濟研究中心定為“總部經(jīng)濟實踐研究基地”，總部經(jīng)濟已成為越秀區(qū)一特色品牌。如圖 3-3 所示，2005 年，250 家總部企業(yè)實現(xiàn)增加值 367.25 億元，占全區(qū)總量 41.29%；1.48 萬家民營企業(yè)實現(xiàn)增加值 255.32 億元，占全區(qū)總量的 28.71%[20]。者增幅均高于全區(qū)平均水平，成為推動越秀區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量。41%29%總部企業(yè)增加值民營企業(yè)增加值

【引證文獻】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前4條

1 奚海濱;HL公司鋁型材產(chǎn)品營銷策略研究[D];天津大學(xué);2010年

2 金敏子;M公司美甲片國內(nèi)市場營銷策略研究[D];河北工業(yè)大學(xué);2010年

3 陳立鋼;赤峰市區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展策略研究[D];吉林大學(xué);2011年

4 林海捷;深圳移動營銷戰(zhàn)略研究[D];湘潭大學(xué);2011年

本文編號：2728673