發(fā)布時間：2020-06-23 14:37

【摘要】： 本文以中國電信柳江分公司為研究對象,根據(jù)競爭優(yōu)勢理論基礎(chǔ),運(yùn)用案例分析和系統(tǒng)分析方法對公司的競爭優(yōu)勢進(jìn)行全面分析。文章首先對柳江電信的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況、績效管理體系等基本情況進(jìn)行介紹,對柳江電信的具體情況進(jìn)行SWOT分析,以明確公司所具有的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅。在全面分析了柳江電信內(nèi)外部競爭狀況后得出公司存在的主要問題,文章接著對柳江電信進(jìn)行關(guān)鍵成功因素分析,找到柳江電信獲取競爭優(yōu)勢的一些關(guān)鍵因素,制定出有針對性的方案,通過對方案的實施提升競爭優(yōu)勢。最后本文得出了公司內(nèi)部競爭激勵機(jī)制的建立和業(yè)務(wù)流程改革調(diào)整是競爭力提升的關(guān)鍵所在,同時,公司的競爭優(yōu)勢應(yīng)該是內(nèi)外兼修和精確管理的結(jié)果。 本文通過對中國電信柳江分公司競爭優(yōu)勢提升的研究,可以更加明晰得出在具體范圍內(nèi)的競爭環(huán)境下,電信企業(yè)的運(yùn)營情況以及競爭狀況,從而可以更加具體地探討電信企業(yè)該如何保持自身競爭優(yōu)勢,同時可為更多的電信企業(yè)提升業(yè)績提供借鑒。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：F626
【圖文】：

網(wǎng)絡(luò)和用戶后只算了第四季度的收入，截止2008年底CDMA用戶為4035戶，第四季度總收入為57.89萬元，ARPU值為47.82元。這3種類型用戶收入在柳江分公司總收入量的百分比構(gòu)成如下圖2一2所示:個人客戶12.46%政企客戶28.57%誣家庭客戶5已96%政企客戶瀚家庭客戶個人客戶圖2一2柳江電信用戶群構(gòu)成及收入比重示意圖從圖表可是看出，家庭客戶是柳江電信主要業(yè)務(wù)收入來源，所占比重最大，其次是政企客戶，這兩種業(yè)務(wù)加起來已接近到分公司總收入的百分之八十，需用特別中國電信柳江分公司競爭優(yōu)勢提升研究

的10.52%;綜合信息服務(wù)收入為223.97萬元，占總收入的7.52%;。，第四季度CDMA業(yè)務(wù)收入57.89萬元，占總收入的1.94%;其他業(yè)務(wù)收入162萬元，占總收入的5.44%;。業(yè)務(wù)收入比重見圖2一3所示:其他C網(wǎng)移動5.44%小靈通 10.52%固定電話46.27%舞寬帶數(shù)據(jù)28.31%固定電話終寬帶數(shù)據(jù)小靈通滿綜合信息C網(wǎng)移動其他圖2一3柳江電信產(chǎn)品業(yè)務(wù)收入及比重示意圖中國電信柳江分公司競爭優(yōu)勢提升研究

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本文編號：2727473