【摘要】： 近年來,大客戶通信需求呈現(xiàn)出從單一的語音、互聯(lián)網(wǎng)接入向語音、數(shù)據(jù)傳輸、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控等多業(yè)務(wù)綜合應(yīng)用過渡的趨勢(shì),迫切需要電信運(yùn)營(yíng)商提供優(yōu)質(zhì)的綜合接入解決方案,以滿足客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性、帶寬可擴(kuò)展性、多業(yè)務(wù)承載能力等方面的要求。大客戶的管理模式和機(jī)構(gòu)分布有一個(gè)共同的特點(diǎn)：多級(jí)管理和多分支機(jī)構(gòu),組建總部與分支機(jī)構(gòu)互聯(lián)、分支機(jī)構(gòu)之間互聯(lián)的辦公或業(yè)務(wù)專網(wǎng)是大客戶專線組網(wǎng)的典型應(yīng)用。 電信運(yùn)營(yíng)商為其客戶實(shí)施專線組網(wǎng)項(xiàng)目已經(jīng)有了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,同其他領(lǐng)域許多加入了“客戶”這一干系人的項(xiàng)目一樣,由于客戶需求帶有主觀性、模糊性和發(fā)展性的特征,專線組網(wǎng)項(xiàng)目的客戶需求往往不能在項(xiàng)目一開始即完全明確,并通常隨著項(xiàng)目的深入發(fā)生變化；另一方面,由于專線組網(wǎng)項(xiàng)目客戶端接入工程實(shí)施的地理位置、環(huán)境條件和人為因素的不確定性,在施工中出現(xiàn)任何預(yù)料之外的情況,都可能要求對(duì)原方案計(jì)劃進(jìn)行修改。這些不確定性因素會(huì)引發(fā)項(xiàng)目范圍的變更,而項(xiàng)目范圍的變化又會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成本變動(dòng)、時(shí)間進(jìn)度拖延等一系列問題。因此,清晰界定專線組網(wǎng)項(xiàng)目的范圍,通過對(duì)造成項(xiàng)目范圍變化的主要因素施加影響和管理以保持項(xiàng)目范圍的穩(wěn)定,以及當(dāng)項(xiàng)目范圍發(fā)生變更時(shí)對(duì)變更進(jìn)行相應(yīng)的控制、審核、處理,是十分重要和必要的。 論文以電信運(yùn)營(yíng)商大客戶專線組網(wǎng)項(xiàng)目范圍管理為主要研究?jī)?nèi)容,通過選取大客戶專線組網(wǎng)項(xiàng)目的真實(shí)案例,構(gòu)建一個(gè)專線組網(wǎng)項(xiàng)目的范圍管理參考模型,將范圍管理理論知識(shí)和工具技術(shù)與項(xiàng)目實(shí)踐相結(jié)合,得到范圍管理各過程的結(jié)果。識(shí)別和分析專線組網(wǎng)項(xiàng)目范圍變化的主要影響因素,將需求管理理論引入項(xiàng)目的范圍管理中,著重論述需求分析技術(shù)在規(guī)劃和控制項(xiàng)目范圍中的作用,討論需求獲取、需求分析及需求確認(rèn)的方法,對(duì)案例項(xiàng)目的范圍管理進(jìn)行優(yōu)化改造。 本文為大客戶專線組網(wǎng)項(xiàng)目的范圍管理提供了全面、系統(tǒng)、科學(xué)的管理架構(gòu),可作為此類項(xiàng)目范圍管理的理論儲(chǔ)備與參考文檔,對(duì)今后類似項(xiàng)目的實(shí)施也起到了重要的指導(dǎo)作用。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F626
【圖文】：

通過下發(fā)指令的方式實(shí)現(xiàn)真正超遠(yuǎn)程無線控制.可集成RFID、網(wǎng)內(nèi)LED集群神制撐塊圖3一無線數(shù)據(jù)專網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用分類3.4電信運(yùn)營(yíng)商大客戶專線組網(wǎng)項(xiàng)目特征分析3.4.1電信運(yùn)營(yíng)商大客戶專線組網(wǎng)項(xiàng)目特征電信運(yùn)營(yíng)商針對(duì)大客戶營(yíng)銷，通常指派專門的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、客戶

·· APPliestjonnn SSS6rVerrr圖3一2北京聯(lián)通無線數(shù)據(jù)專網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)的總體架構(gòu)無線VPDN技術(shù)作為一種新型通信技術(shù)與前面介紹的各種有線組網(wǎng)技術(shù)相比，具有便捷、靈活的組網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。在移動(dòng)辦公、銀行無線ArM、無線POS機(jī)、保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)理賠、工商執(zhí)法、交通執(zhí)法、災(zāi)害性天氣預(yù)警、氣象數(shù)據(jù)無線傳輸、智能交通信息發(fā)布、遠(yuǎn)程工業(yè)數(shù)據(jù)傳輸與遠(yuǎn)程工業(yè)設(shè)備控制等領(lǐng)域，可作為固網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)挠行аa(bǔ)充。有線網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信技術(shù)的結(jié)合勢(shì)必成為未來行業(yè)大客戶專網(wǎng)組建的發(fā)展方向。無線業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)無線數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)無線信息發(fā)布系統(tǒng)無線遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)銀行業(yè)無線POS、A丁M保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦理、現(xiàn)場(chǎng)理賠政府駕駛證杳詢、車輛牌號(hào)杳詢、工商執(zhí)法政府便民信息提示招牌戶外媒體廣告系統(tǒng)災(zāi)害性天氣預(yù)普系統(tǒng)智能交通信息發(fā)布系統(tǒng)通過下發(fā)指令的方式實(shí)現(xiàn)真正超遠(yuǎn)程無線控制.可集成RFID、網(wǎng)內(nèi)LED集群神制撐塊圖3一無線數(shù)據(jù)專網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用分類3.4電信運(yùn)營(yíng)商大客戶專線組網(wǎng)項(xiàng)目特征分析3.4.1電信運(yùn)營(yíng)商大客戶專線組網(wǎng)項(xiàng)目特征電信運(yùn)營(yíng)商針對(duì)大客戶營(yíng)銷，通常指派專門的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、客戶

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2726150