【摘要】：函件業(yè)務(wù)是中國郵政的一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),主要通過投遞信函的形式傳遞物品或信息。從上世紀(jì)80年代開始,電子通信快速發(fā)展,固話通信和移動通信逐漸進(jìn)入大眾的生活,人們已經(jīng)逐漸放棄了通過信件來溝通,郵政函件業(yè)務(wù)出現(xiàn)了極大的萎縮。為了應(yīng)對危機(jī),1999年,中山郵政商函廣告公司正式成立,函件業(yè)務(wù)的市場戰(zhàn)略也隨即改變,從面向民用轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚱髽I(yè),發(fā)展商業(yè)信函業(yè)務(wù)。在本世紀(jì)初,這一戰(zhàn)略使中山郵政函件業(yè)務(wù)有了突破性的發(fā)展。但是,近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動通信的進(jìn)一步發(fā)達(dá),商業(yè)信函的多種業(yè)務(wù)再次被電子通信產(chǎn)品所替代,直接導(dǎo)致公司的業(yè)務(wù)收入連續(xù)幾年停滯不前。 本文從公司的背景、經(jīng)營的現(xiàn)狀和存在的問題出發(fā),結(jié)合市場營銷理論和戰(zhàn)略管理理論,對公司在新的市場環(huán)境下所面臨的外部和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)的分析。通過對公司宏觀環(huán)境分析,可以了解到函件業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)系到郵政企業(yè)履行國家所賦予的普遍服務(wù)的義務(wù),因此,公司必須要為函件業(yè)務(wù)找到出路。通過對行業(yè)競爭的分析,可以了解到通信技術(shù)的發(fā)展催生了很多函件服務(wù)的替代產(chǎn)品,這些產(chǎn)品具備極大的優(yōu)勢和生命力,是公司發(fā)展停滯的主要原因。通過公司的SWOT分析,可以為公司找到電子通信產(chǎn)品所沒有的獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,因此,在某些目前仍未被重視的市場上,公司仍有發(fā)展的機(jī)會和空間。 本文結(jié)合了公司優(yōu)勢資源和能力,運(yùn)用科學(xué)的管理知識,重新確定中山郵政商函廣告公司的市場定位,明確了公司各種不同產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略,針對特定的市場做精做細(xì)做牢。并且圍繞著這一總體的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)提出具體的市場營銷戰(zhàn)略,包括資源和能力戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和企業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略。 本文最后還提出了營銷戰(zhàn)略的具體實(shí)施方案以及保證戰(zhàn)略能成功實(shí)施的控制與評估的一系列措施。本文的研究結(jié)果希望能夠?yàn)楣镜奈磥戆l(fā)展確定方向,并且使公司走出現(xiàn)在的經(jīng)營困境,以新的市場營銷戰(zhàn)略在競爭激烈的市場環(huán)境中保持高速發(fā)展。
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：F274;F618

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2714712