【摘要】：項(xiàng)目失敗或遭遇挑戰(zhàn)是很多項(xiàng)目正在面臨的問題,在通信工程項(xiàng)目中同樣如此。因此,如何通過合適的方式和手段,來提升通信工程項(xiàng)目的管理水平,降低通信工程項(xiàng)目失敗的可能性,是需要項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)關(guān)注的核心問題,也是一個(gè)具有實(shí)際意義的問題。 本文首先分析了通信工程項(xiàng)目成敗原因,將六西格瑪、精益以及敏捷中適合項(xiàng)目管理的一部分思想及工具引入到了通信工程項(xiàng)目管理中,對(duì)這些思想及工具進(jìn)行了介紹,并說明了這些思想和工具如何在通信工程項(xiàng)目管理中進(jìn)行使用。之后,結(jié)合一個(gè)實(shí)際的通信工程實(shí)施項(xiàng)目,介紹了如何在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理過程中使用六西格瑪、精益以及敏捷的思想和工具對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行增強(qiáng),并對(duì)整個(gè)項(xiàng)目管理過程使用這三項(xiàng)思想和工具進(jìn)行了詳細(xì)的分析。實(shí)際上,這三項(xiàng)思想和工具對(duì)于通信工程項(xiàng)目管理水平的提升具有非常正面的作用,這在案例中得到了印證。 希望本論文能夠拋磚引玉,對(duì)從事項(xiàng)目管理工作的人員有所幫助并對(duì)其它類型項(xiàng)目的項(xiàng)目管理也有所借鑒。
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F284;F626
【圖文】：

4. 美國聯(lián)邦航空局（ FAA）在 1981 年宣布實(shí)施高級(jí)自動(dòng)化系統(tǒng)（ Advanced AutomationSystem，AAS）項(xiàng)目，承諾將使用復(fù)雜的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使空中交通實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化控制。由于需求系統(tǒng)的不斷改變，導(dǎo)致管理的人機(jī)界面頻繁變更。經(jīng)過 15 年花費(fèi)數(shù)十億美元后，該系統(tǒng)有超過 3000 多個(gè)缺陷，軟件中的瑕疵不勝枚舉。5. 國內(nèi)某移動(dòng)設(shè)備制造商 S 公司 1999 年為東北某省建設(shè) GSM 網(wǎng)絡(luò)，需要在 6 個(gè)地市部署 20臺(tái)交換機(jī)。由于在實(shí)施過程中未能仔細(xì)核對(duì)配置數(shù)據(jù)，某地市發(fā)生移動(dòng)電話無法呼叫某些號(hào)碼的情況，S 公司花費(fèi)大量人力物力查找原因解決問題。整個(gè)項(xiàng)目延期交付，被運(yùn)營商課以重金罰款。1.1.2 研究的問題IT 項(xiàng)目失敗已經(jīng)成為一個(gè)不可忽視的問題。根據(jù) STANDISH GROUP 研究報(bào)告，在其研究的 30000 個(gè)美國公司的 IT 項(xiàng)目中，自 1994年至 2000 年，30000 個(gè) IT 項(xiàng)目中成功的項(xiàng)目僅占不到 30%。失敗的項(xiàng)目在不同年份則從 20%到 30%+，同時(shí)，有接近 50%的項(xiàng)目則遭遇各種問題（如超支、延期、功能未能達(dá)標(biāo)等）。如下圖所示：

3Standish Group Chaos Report圖 2. 2000 年至 2008 IT 項(xiàng)目狀態(tài)FIGURE 2 Project Resolution from 2000 to 2008目的失敗就是項(xiàng)目管理的失敗。因此，如何提高 IT 項(xiàng)目的成功率，，成為 IT 項(xiàng)目管理日益關(guān)注的問題。究一類特殊類型的 IT 項(xiàng)目：電信業(yè)的工程實(shí)施型項(xiàng)目，通過將一批信工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理中來增強(qiáng)這類項(xiàng)目的項(xiàng)目管理，從而達(dá)到增加意義角度，還是從項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)作的角度來看，采用合適的理論以及方式增強(qiáng)，提高通信工程項(xiàng)目的成功率，是具有十分積極的現(xiàn)實(shí)意義的。注意到，雖然項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一個(gè)完整的知識(shí)和理論體系，但這的應(yīng)用中，仍然有很多地方可以提升或者加強(qiáng)。

【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2713965