【摘要】：以中國移動為代表的我國電信運營商是世界范圍內(nèi)發(fā)展速度最快的行業(yè),也是信息化建設(shè)水平較高的行業(yè)。近兩年,隨著固話業(yè)務(wù)收入銳減、移動用戶忠誠度不高、ARPU持續(xù)走低等問題的出現(xiàn),整個行業(yè)呈現(xiàn)出增長速度放緩,投資逐漸趨于理性的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型態(tài)勢,企業(yè)迫切需要尋找新的增長點。另一方面,長期以來,我國電信運營商的建設(shè)思路是基于市場和網(wǎng)絡(luò)并駕齊驅(qū)的,IT僅作為支撐系統(tǒng),屬于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的一部分,這使得作為新時代踐行企業(yè)戰(zhàn)略,做業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理提升的使能者和業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造者的IT部門的價值,始終無法得到足夠的認可和體現(xiàn),定位亟待提高,轉(zhuǎn)型迫在眉睫,否則將嚴重制約企業(yè)目前良性、和諧、可持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢。 本文正是以此為背景,對比研究了已有的企業(yè)架構(gòu)、IT治理、TOGAF等理論與模型,從企業(yè)級信息化治理的角度,將IT部門的定位從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略服務(wù)中心,通過還原天津移動IT治理工作現(xiàn)狀,針對存在問題進行深入的診斷和分析,明確主要癥結(jié)�；贑ISR決策權(quán)參考模型,提出天津移動企業(yè)決策權(quán)設(shè)計依據(jù)與原則,修訂企業(yè)決策機制,構(gòu)建詳盡、具體的轉(zhuǎn)型方案及分階段演進建議,指導天津移動企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型工作開展,保障企業(yè)管理和運營的持續(xù)全面提升。 模型推理及現(xiàn)狀診斷表明:在輸入權(quán)方面,采用聯(lián)邦制,收集更加豐富的信息,保證決策的全面和客觀。在IT能力策略和企業(yè)架構(gòu)決策權(quán)方面,采用IT君主制,以充分體現(xiàn)IT在企業(yè)中的價值和作用;在IT原則和IT投資與優(yōu)先決策權(quán)方面,采用企業(yè)君主制,以兼顧決策效率和決策的全局性;在業(yè)務(wù)應用需求方面明確IT和業(yè)務(wù)需求的雙頭壟斷決策風格,兼顧企業(yè)資源重用、企業(yè)架構(gòu)穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)發(fā)展。通過組織架構(gòu)調(diào)整支撐新的決策機制,規(guī)劃獨立的IT專業(yè)職業(yè)路徑,設(shè)計統(tǒng)一的IT項目建設(shè)與需求管理交付流程,保障決策權(quán)有效實施和IT治理轉(zhuǎn)型工作高效開展。 本研究對于加快天津移動轉(zhuǎn)型,提升企業(yè)治理能力,提高信息化定位,改善業(yè)務(wù)創(chuàng)新和企業(yè)價值創(chuàng)造能力具有積極而深遠的意義。
【學位授予單位】：天津大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：F626;F49;F224

【參考文獻】

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本文編號：2707644