【摘要】： 在市場競爭和技術(shù)進(jìn)步兩大力量的共同作用下,電信業(yè)正在經(jīng)歷百年未遇的深刻變化,以固話語音業(yè)務(wù)為收入主要來源的中國電信面臨著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)萎縮的危機(jī),企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力受到異常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),迫切需要尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。 本文首先說明了中國電信非語音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的研究背景和意義,綜述了目前專家學(xué)者對(duì)于電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的研究成果,由此確定了總的研究方向和內(nèi)容框架。其次以信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的四次浪潮和電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的一般規(guī)律為出發(fā)點(diǎn),從產(chǎn)品生命周期分析、全球商業(yè)結(jié)構(gòu)性變化和人類消費(fèi)的需求分析幾個(gè)方面闡述了電信業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的規(guī)律和必要性。然后在總結(jié)和分析美國電報(bào)電話公司、英國電信集團(tuán)公司、韓國SK電訊公司等幾大國際電信運(yùn)營商在電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,得出了有利于中國電信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的啟示。根據(jù)中國電信非語音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的特點(diǎn),通過SWOT模型系統(tǒng)分析了中國電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型所面臨的外部環(huán)境的機(jī)遇和威脅、內(nèi)部條件的優(yōu)勢和劣勢。最后,分析了中國電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的總體思路,指出其從傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商向綜合性服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的過程中,業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)轉(zhuǎn)型、機(jī)制與管理轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整合是轉(zhuǎn)型實(shí)施應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn),也是解決中國電信現(xiàn)存困境的有效途徑。
【圖文】：

圖 4-2 國內(nèi)電信業(yè)演變趨勢話音業(yè)務(wù)移動(dòng)化的原因主要有：1）移動(dòng)通信作為一種先進(jìn)生產(chǎn)力，具有得天獨(dú)厚的技術(shù)優(yōu)勢，與用戶的通話需求和使用習(xí)慣相吻合，因此逐漸占據(jù)了話音市場大半江山；2）用戶以使用移動(dòng)通信為時(shí)尚、甚至以手機(jī)品牌為身份象征的消費(fèi)心理，也是促使話音移動(dòng)化的主要因素；3）邊際成本降低使得移動(dòng)話音資費(fèi)有能力不斷下調(diào)，費(fèi)率接近固話甚至在許多地方低于固話；加之固網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營與話務(wù)量營銷的精細(xì)程度與移動(dòng)通信差距較大，，話務(wù)量由固網(wǎng)向移動(dòng)網(wǎng)結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)移自然順理成章；4）近年來移動(dòng)終端價(jià)格也在不斷下降，在市場需求的調(diào)整下已經(jīng)形成了從低端、中端到高端的完整的終端產(chǎn)品體系，適合各類層次的用戶使用，為移動(dòng)通信的普及創(chuàng)造了廣泛的群眾基礎(chǔ)。移動(dòng)正從用戶、業(yè)務(wù)量、收入等方位全面侵襲傳統(tǒng)固網(wǎng)業(yè)務(wù)的
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號(hào)】：F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2703075