【摘要】： 剛剛過去的十年,全球電信業(yè)依靠話音業(yè)務的需求驅(qū)動發(fā)展迅速,用戶和網(wǎng)絡實現(xiàn)了前所未有的發(fā)展。如今,當人們的基本通信需求獲得初步滿足,而話音業(yè)務的需求驅(qū)動作用逐步減弱的時候,增值業(yè)務開始嶄露頭角,成為行業(yè)發(fā)展新的動力引擎。 在中國,隨著電信市場的逐步放開,中國電信行業(yè)的競爭日益加劇。作為上海地區(qū)主導電信運營商的上海電信,除了要與上海聯(lián)通、上海網(wǎng)通和上海移動爭奪市場份額之外,還要面對國外運營商的競爭。上海電信在經(jīng)營的各個業(yè)務領域,都承受著來自方方面面的競爭壓力,作為主營業(yè)務的固話發(fā)展趨緩,本地和長途業(yè)務又被其他運營商分奪。不僅如此,公司在香港和紐約那斯達克上市后,企業(yè)外部資本市場和內(nèi)部管理層對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和利潤的考核更加嚴格,在基礎電信業(yè)務發(fā)展日趨平淡的市場環(huán)境下,增值業(yè)務的發(fā)展將是上海電信新的利潤增長點,成為推動上海電信持續(xù)增長的希望所在。因此,對上海電信增值業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略進行研究具有重大意義。 本文通過國內(nèi)外數(shù)據(jù)資料,綜合分析電信增值業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀,采用五力模型和優(yōu)劣勢分析對上海電信開展增值業(yè)務進行了戰(zhàn)略環(huán)境分析,并挑選了15項增值業(yè)務進行重點分析,用波士頓矩陣模型對其進行分類,從而提出了上海電信開展增值業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略建議。即:以應用促發(fā)展,大力創(chuàng)新產(chǎn)品,滿足市場需求;以合作促提升,打造增值業(yè)務新型產(chǎn)業(yè)鏈,合作多贏,互惠互利;依托基礎資源,發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢,通過業(yè)務捆綁和組合等形式,提高自身的競爭力。同時,希望本文的觀點對其他電信運營商在開展增值業(yè)務時有所裨益。
【圖文】：

圖 2.1 波特五種競爭力量模型FIGURE 2-1 Five Power Model波特認為，企業(yè)最關心的是它所在產(chǎn)業(yè)的競爭強度，而競爭強度又取決于“潛在的競爭者
【學位授予單位】：上海交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2007
【分類號】：F626

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本文編號：2695861