【摘要】： 2008年電信企業(yè)重組和2009年國家頒發(fā)了3G牌照,三大運營商擁有了經(jīng)營固網(wǎng)和移動全業(yè)務(wù)的許可證,電信市場競爭再度升溫。面對外部環(huán)境變化,中國電信作為中國第二大運營商,面臨著保持固話存量,激發(fā)移動業(yè)務(wù)增量的新機遇和挑戰(zhàn)。在新形勢下,中國電信如何進行變革,使組織更有效地運轉(zhuǎn),與新環(huán)境相適應(yīng);另一方面,通過變革實現(xiàn)組織成員之間、群體之間的心理和行為上的更加協(xié)調(diào),提高組織效能,最終更好地實現(xiàn)組織戰(zhàn)略。 本文以中國電信H分公司2009年的組織變革案例為研究課題,通過對該公司的案例回顧,分析公司組織變革的內(nèi)外部動因,研究戰(zhàn)略變革、組織結(jié)構(gòu)變革、人力資源變革要素,以及各個要素與組織變革之間的關(guān)系,并對該公司的組織變革的效果進行分析,得出此次組織變革是成功的結(jié)論。 本文共分為四部分:第一部分主要介紹了論文提出的背景、論文的主要內(nèi)容、研究方法以及理論基礎(chǔ);第二部分是案例部分,首先簡要介紹了中國電信H分公司的基本情況、詳細闡述了中國電信H分公司變革前后的外部環(huán)境、經(jīng)營情況、人力資源情況、組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化的情況。第三部分是本文的案例分析部分:首先對組織變革的外因分析和內(nèi)因進行分析;接著分析變革的要素,包括組織的戰(zhàn)略變革、組織結(jié)構(gòu)變革、人員變革和文化變革;最后對變革效果和存在問題進行分析,對中國電信H分公司的變革做了績效評價;第四部分結(jié)論是對本文進行回顧,概括本文的研究結(jié)果、收獲與不足。 本文的研究證明,中國電信H分公司的組織變革以及當前的組織形式是順應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和發(fā)展階段的電信基層企業(yè)新組織模式,對電信基層企業(yè)的變革和企業(yè)的健康成長提供一些借鑒和幫助,具有一定的理論和實踐意義。
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：F626.5

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前2條

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本文編號：2683444