【摘要】： 在科技進(jìn)步日新月異,經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天,信息化程度已經(jīng)成為一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力和發(fā)展?jié)摿χ匾獦?biāo)志。同時(shí),信息化也逐漸滲透到個(gè)人、家庭、企業(yè)和政府的生活、經(jīng)營和運(yùn)作之中。如何評估信息化程度,國內(nèi)外已經(jīng)有了許多研究和一些嘗試,但多數(shù)評估系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)是從宏觀上評估一個(gè)國家或地區(qū)的信息化比如社會(huì)支撐能力和人均擁有的資源,或者對企業(yè)自身內(nèi)部信息化評估的研究。 信息化的基礎(chǔ)是通信設(shè)施,因此通信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)推進(jìn)與信息化發(fā)展密切相關(guān);同時(shí)通信運(yùn)營商的市場拓展以個(gè)人、家庭、企業(yè)和政府等主體信息化需求為基礎(chǔ)。本論文從一個(gè)通信運(yùn)營商的立場,構(gòu)建了一套信息化評估體系,對城市中個(gè)人、家庭、企業(yè)和政府等信息化應(yīng)用主體的應(yīng)用水平和需求進(jìn)行評估,以新的視角為通信運(yùn)營商和政府主管機(jī)構(gòu)評估城市信息化水平提供客觀依據(jù)。 這套信息化評估體系的意義在于能夠客觀衡量上海城市個(gè)人、家庭、企業(yè)和政府信息化水平,便于上海移動(dòng)發(fā)現(xiàn)信息化工作的切入口;能夠推導(dǎo)城市信息化指數(shù),通過連續(xù)多年的監(jiān)測,可以用以發(fā)現(xiàn)信息化演進(jìn)的趨勢和規(guī)律。 本文基于對上海個(gè)人、家庭、企業(yè)和政府信息化現(xiàn)狀和需求調(diào)研數(shù)據(jù),分析用戶對電信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀和需求水平,推導(dǎo)了上海城市信息化綜合指數(shù)。本論文還對指標(biāo)體系構(gòu)建方法進(jìn)行了研究和應(yīng)用,比如對如何按照導(dǎo)向性、覆蓋性原則設(shè)計(jì)、篩選評估指標(biāo)進(jìn)行了研究和應(yīng)用;對如何基于“層次分析法”,采集專家對指標(biāo)重要性的判定意見進(jìn)行了研究;還就如何利用結(jié)構(gòu)方程模型運(yùn)算結(jié)果對專家評分賦權(quán)相互驗(yàn)證進(jìn)行了研究和應(yīng)用。 本文研究的評估體系己經(jīng)應(yīng)用于上海移動(dòng)個(gè)人、家庭、企業(yè)和政府信息化評估中,并作為信息化市場推廣策略制定的依據(jù)之一,在上海移動(dòng)各部門廣泛利用,效果良好。
【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：F626;F299.2

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 陳衍泰,陳國宏,李美娟;綜合評價(jià)方法分類及研究進(jìn)展[J];管理科學(xué)學(xué)報(bào);2004年02期

2 唐志榮,諶素華;企業(yè)信息化水平評價(jià)指標(biāo)體系研究[J];科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理;2002年03期

，

本文編號：2672674