【摘要】：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,增值業(yè)務(wù)已逐漸成為電信企業(yè)的重要收入來源增長(zhǎng)點(diǎn),發(fā)展增值業(yè)務(wù)是電信企業(yè)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效措施之一。因此,如何推動(dòng)增值業(yè)務(wù)有效發(fā)展、提高增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷效果是電信企業(yè)迫切需要解決的重大課題。 本文研究的出發(fā)點(diǎn)是從遼寧電信現(xiàn)有的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀入手,結(jié)合增值業(yè)務(wù)自身特點(diǎn)及營(yíng)銷活動(dòng)中存在的問題,探討遼寧電信增值業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式以推動(dòng)增值業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。 本文通過文獻(xiàn)綜述,對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)理論進(jìn)行回顧及梳理,并在此基礎(chǔ)上提出本論文的研究方法及思路；通過對(duì)遼寧電信增值業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的分析說明實(shí)施增值業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的必要性和營(yíng)銷模式。提出通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析客戶特征,根據(jù)客戶不同的消費(fèi)需求和特征匹配差異化的營(yíng)銷策略,達(dá)到提升營(yíng)銷成功率的目的。最后,本文通過實(shí)際的應(yīng)用案例來說明增值業(yè)務(wù)實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷的具體過程和達(dá)到的效果。
【圖文】：

鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行說明。本文的結(jié)構(gòu)安排見圖1.1。第1草111倍運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷的背忍，面臨的挑戰(zhàn)1第22；￡精準(zhǔn)營(yíng)銷的理論，精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)一數(shù)據(jù)挖掘理論- I第3章增值業(yè)務(wù)的分類和發(fā)展趨勢(shì)，H前問題及實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)的必要性，遼十iLiff增值業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的基木模式 I_ _ ： _ I— _第4X￡闡述了基丁?數(shù)據(jù)挖掘的客戶特征分析，分析的過程及營(yíng)銷模型的建立，，并通過典型案例進(jìn)行應(yīng)W說明_ “：1第5章詳細(xì)介紹了遼十電佶增值業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)施過程，并通過遼中電信愛苦樂營(yíng)銷案例進(jìn)行說明第6章總結(jié) I圖1.1文章結(jié)構(gòu)安排示意?

六個(gè)階段的具體流程見圖2.1。商業(yè)理解^ 數(shù)據(jù)理解▲‘ I 數(shù)ftT準(zhǔn)格▲模型部署 %

本文編號(hào)：2668104