【摘要】： 3G牌照發(fā)放給了三家運(yùn)營商,可視電話、手機(jī)看電影、自由收發(fā)Email等3G業(yè)務(wù)蓄勢待發(fā)。 3G的到來給國內(nèi)移動(dòng)通信市場帶來翻天覆地的變化,市場競爭將更為激烈。遼寧移動(dòng)在未來的業(yè)務(wù)發(fā)展中渴望獲取更大市場份額。 本文通過對遼寧移動(dòng)業(yè)務(wù)拓展存在的問題的深入分析和探討,提出了適應(yīng)業(yè)務(wù)拓展的營銷管理機(jī)制和具體的業(yè)務(wù)拓展方案,并對業(yè)務(wù)拓展面臨的內(nèi)外部問題給出了相應(yīng)對策。對問題提出后給出營銷策略和規(guī)避方法。發(fā)揮領(lǐng)先者的優(yōu)勢來逐步搶占更大的市場份額。就中國通訊企業(yè)具體3G運(yùn)營而言,在競爭戰(zhàn)略方面,中國移動(dòng)通訊應(yīng)明確市場跟隨者的市場定位;通過建網(wǎng)、定價(jià)、外包運(yùn)營、合作共贏獲得成本領(lǐng)先;在品牌建設(shè)和客戶服務(wù)等方面凸現(xiàn)差異化戰(zhàn)略;開發(fā)增值業(yè)務(wù),做好業(yè)務(wù)定位和市場細(xì)分工作;充分發(fā)揮在價(jià)值鏈中的核心作用,特別是在品牌統(tǒng)一和合作伙伴管理方面要繼續(xù)加強(qiáng),同時(shí)加強(qiáng)與設(shè)備制造商及業(yè)務(wù)內(nèi)容提供商等第三方的戰(zhàn)略合作,正確處理與客戶的關(guān)系。希望對遼寧移動(dòng)的業(yè)務(wù)拓展和市場營銷提供有益的幫助。
【圖文】：

圖 3.3 3G 網(wǎng)絡(luò)資源3G 牌照發(fā)放后，國內(nèi)二大運(yùn)營商紛紛表態(tài)，將加建設(shè) 3G 網(wǎng)絡(luò)，爭奪未來的3G 戶，并且都預(yù)期自己在 3G 市場的占有率不會低于 l/3。從目自 U 來看，，在未柬 3G 用戶的競爭格局中，三家運(yùn)營商都各有優(yōu)勢，也各有弱點(diǎn)。[14]重組后，三家運(yùn)營商前期在 3G 業(yè)務(wù)上形成均勢：中國電信由于收購 C 網(wǎng)資本支出較大，對近期業(yè)績較大：中國聯(lián)通收購網(wǎng)通也需要內(nèi)部資源性合消化；中固移動(dòng)拿到的 TD 牌照有知期終端支持缺陷，因此，在未來的一段時(shí)間內(nèi)．市場競爭出現(xiàn)了近年少有的均衡局而。消費(fèi)者有望享受到更大資費(fèi)優(yōu)惠，但對運(yùn)營商來說，預(yù)期新增 3G 用戶數(shù)量難有太大突破，原來的 2G 用戶競爭更加激烈，二家運(yùn)營商都面臨著預(yù)期的經(jīng)營困難期。遼寧移動(dòng)所占比例和全國運(yùn)營商分割后所占比例基本類似。

圖 3.5 移動(dòng)營銷產(chǎn)業(yè)鏈極其之間關(guān)系3.5 3G 業(yè)務(wù)拓展存在的主要問題及其成因3.5.1 移動(dòng)營銷渠道體系存在主要問題隨著市場競爭的不斷加劇以及客戶需求的不斷提升，現(xiàn)有的渠道體系已經(jīng)不能適應(yīng)未來發(fā)展的需要，其中存在的主要問題為:1、實(shí)體渠道建設(shè)缺乏整體規(guī)劃；2、渠道成員合作忠誠度偏低；3、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)缺乏整合提升；4、電子渠道建設(shè)不夠完善；5、大客戶工作尚未得到重視及渠道支撐。[21]
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F626

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本文編號：2661567