【摘要】：隨著現(xiàn)代生活觀念的變化,電信固話通訊方式逐漸被移動通訊方式替代,特別是家庭客戶,移動的個人客戶分流給電信公司造成了巨大的用戶流失和成本浪費。而且移動公司成本利潤優(yōu)勢遠大于電信公司,在移動牌照下發(fā)之前,除了寬帶業(yè)務能保持增長外,電信公司遭遇了一個發(fā)展的瓶頸。為了打造核心競爭力和保持可持續(xù)發(fā)展,電信公司必須找到新的業(yè)務增長點,“號碼百事通”、“IDC業(yè)務”、“ICT業(yè)務”等信息服務逐漸得到重視并高速發(fā)展。但如何在一個老字號的國有企業(yè)經營好這些轉型業(yè)務,無疑是個很大的難題。從無到有,從弱小到強大,我們如何在最快的速度內獲得綜合信息服務市場的一席之地,這些綜合信息服務的發(fā)展如何延續(xù)到移動業(yè)務甚至更多的領域,努力成為有相當強競爭力的綜合信息服務提供商,是我們每個電信人都需要考慮的問題。ICT業(yè)務作為綜合信息服務的一個重要方面,需要額外受到關注：一個適合本地網特色的ICT業(yè)務經營策略和符合經營策略的運營模式,并形成本地網電信業(yè)務發(fā)展的另一核心競爭力產品,是保證中小本地網電信運營商可持續(xù)性發(fā)展的關鍵點之一,具有非常重要的戰(zhàn)略意義。 本文運用現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論作為指導,對中小本地網ICT業(yè)務的經營策略進行了研究。本文注重環(huán)境因素,結合市場的競爭狀況,采用SWOT方法分析了中小本地網ICT業(yè)務發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢,以及開拓市場的機會和面臨的挑戰(zhàn)。根據(jù)這些分析,對中小本地網ICT業(yè)務發(fā)展階段進行了分析和預測,并著重對經營策略的四個方面進行了詳細闡述。最后,根據(jù)經營策略,本文認真地分析了配合經營策略開展的各項管理工作,包括：價值鏈整合、人力資源管理、問題發(fā)現(xiàn)及解決辦法等等。 我們最終得出結論：中小本地網電信運營商需要急切的改變思路,適應市場競爭,加快加深轉型改革力度,努力整合內外各方面的資源,構筑一個有利于傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展和——多贏的ICT價值鏈。
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：F626

【參考文獻】

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本文編號：2658296