【摘要】：二十一世紀(jì)開創(chuàng)新的紀(jì)元,信息化浪潮席卷全球,我國也提出了明確的信息化戰(zhàn)略,經(jīng)過近十年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在我國逐步普及,近幾年寬帶互聯(lián)網(wǎng)更是發(fā)展迅猛,走進(jìn)了各行各業(yè)、千家萬戶,為我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。同時(shí),經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展又推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為電信運(yùn)營商提供了發(fā)展機(jī)遇。特別是08年電信體制改革后,電信市場由原來的中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國衛(wèi)通六家營運(yùn)商重組為中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通三家全業(yè)務(wù)運(yùn)營商競爭格局；三大電信運(yùn)營商對(duì)寬帶業(yè)務(wù)都非常重視,寬帶市場競爭也日趨激烈,競爭進(jìn)入白熱化階段。貴溪電信作為貴溪市電信市場傳統(tǒng)的主導(dǎo)運(yùn)營商,在新形勢(shì)下,貴溪電信如何保持在貴溪市互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者地位和競爭優(yōu)勢(shì),如何把寬帶業(yè)務(wù)打造成核心業(yè)務(wù),是擺在貴溪電信面前的一個(gè)重要問題,也是本文研究的重點(diǎn)。本文通過對(duì)寬帶業(yè)務(wù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析,根據(jù)現(xiàn)代管理和營銷理論制定了相應(yīng)的發(fā)展策略,為貴溪電信寬帶業(yè)務(wù)提供了發(fā)展思路。通過介紹貴溪市通信行業(yè)發(fā)展概況,運(yùn)用PEST、SWOT分析法對(duì)貴溪電信寬帶業(yè)務(wù)所處的外部競爭環(huán)境和競爭對(duì)手現(xiàn)狀進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)比較。根據(jù)分析結(jié)果,進(jìn)行市場細(xì)分和市場定位,并提出了貴溪電寬品牌營銷、差異化營銷、融合營銷、渠道發(fā)展、應(yīng)對(duì)競爭、提升服務(wù)、應(yīng)用發(fā)展、產(chǎn)品價(jià)值鏈等發(fā)展策略及保障措施,以期為公司寬帶業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展提供借鑒和參考。
【圖文】：

在近幾年的市場競爭中，由于貴溪移動(dòng)前幾年在手機(jī)網(wǎng)格和產(chǎn)品上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，貴溪市通信市場由原電信、移動(dòng)、聯(lián)通三分天下之變成了移動(dòng)一家獨(dú)大的市場，電信與其他運(yùn)營商平分剩下的市場份額。詳見圖4一l、圖4一2:圖4一 12007年貴溪市各電信運(yùn)營商市場份額圖圖鐵通，2.80%網(wǎng)通，0.23%聯(lián)通電信36.96%移動(dòng)，52.圖4一 22009年貴溪市各電信運(yùn)營商市場份額圖

隨著市場競爭的加劇，客戶對(duì)服務(wù)的差異性和及時(shí)服務(wù)要求越來越來高，，為適應(yīng)寬帶新市場的發(fā)展，需對(duì)后端服務(wù)支撐部門進(jìn)行部分調(diào)整，具體調(diào)整如圖6一3、圖6一4。圖6一3貴溪電信原有后端組織架構(gòu)圖、圖6一4貴溪電信調(diào)整后的后端組織架構(gòu)圖夔夔夔翼翼翼 瓤瓤瓤】】翼翼馨馨馨馨圖6一3貴溪電信原有后端組織架構(gòu)圖薰薰鬢 鬢撇撇蘸………蘸蘸黯黯 {{{馨馨 勻 勻勻 勻 勻勻勻 勻 〕 〕〕 〕 〕〕〕 〕 圖6一4貴溪電信調(diào)整后的衙端組織架構(gòu)圖
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F274;F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2647653