【摘要】：績效管理在企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中居于核心地位,企業(yè)的發(fā)展離不開好的績效管理體系和管理制度,有效的績效管理可以把公司的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)和行動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來,所以有效的績效管理有助于提高企業(yè)的競爭力。通過實(shí)施績效管理,可以實(shí)現(xiàn)部門和員工的努力與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)同,強(qiáng)化企業(yè)的聚焦能力、執(zhí)行能力,提高企業(yè)快速反應(yīng)能力。 本文采用文獻(xiàn)研究與描述性研究相結(jié)合的方法,筆者在專題調(diào)查的基礎(chǔ)上,通過企業(yè)基本信息收集與分析、績效管理滿意度問卷調(diào)查及績效管理體系建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)研等方法,對山東省郵政公司本部績效管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)該公司本部績效管理存在以下問題：(1)將績效管理簡單看成是績效考核,績效管理流程不完整；(2)角色分配偏頗,將全部責(zé)任推給人力資源部門；(3)管理者與員工缺乏溝通,績效管理變成了填寫標(biāo)準(zhǔn)化表格；(4)績效考核結(jié)果運(yùn)用不充分；(5)績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)；(6)沒有形成完整的績效檔案,管理者憑主觀印象評價(jià)員工；(7)未開展工作分析,績效指標(biāo)設(shè)計(jì)不規(guī)范。 通過研究,筆者為山東省郵政公司本部績效管理體系提出以下改進(jìn)建議：(1)對山東省郵政公司機(jī)關(guān)全部崗位開展工作分析,為績效管理提供基礎(chǔ)；(2)綜合運(yùn)用平衡計(jì)分卡(BSC)和KPI法設(shè)計(jì)績效指標(biāo)體系；(3)規(guī)范績效管理基本流程。 通過績效管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施,實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略與員工個(gè)人目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)和員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,積極為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
【圖文】：

體系實(shí)施保障。最后為結(jié)論，總結(jié)山東省郵政公司本部在改進(jìn)績效管理體系中得到的經(jīng)驗(yàn)以及不足。本文研究邏輯如圖1一1所示。緒緒論論相關(guān)理論及綜述山東省郵政公司本部績效管理現(xiàn)狀山東省郵政公司本部績效管理體系改進(jìn)績效管理體系實(shí)施保障結(jié)論圖1一1本文研究邏輯示意圖

封閉的環(huán)時(shí)，它才是可靠的和可控的，同時(shí)也是不斷提升和改善的保證。因?yàn)橹挥羞B續(xù)不斷的控制才會有連續(xù)不斷的反饋，，而只有連續(xù)不斷的反饋才能保證連續(xù)不斷的提升�？冃Ч芾砘玖鞒桃妶D2一1。尸~飛績效反饋與改進(jìn)績效監(jiān)督與輔導(dǎo)績績效考核與評估估 考考核結(jié)果運(yùn)用 用飛尸圖2一1績效管理基本流程(l)績效計(jì)劃績效計(jì)劃是績效管理的起點(diǎn)。企業(yè)的戰(zhàn)略要落地，必須將戰(zhàn)略分解為具體的任務(wù)和目標(biāo)，落實(shí)到各個(gè)崗位上。然后再對各個(gè)崗位進(jìn)行相應(yīng)職位分析、工作條件分析、人員資格條件分析。管理者和員工在清楚認(rèn)識目標(biāo)的基礎(chǔ)上，必須根據(jù)崗位的工作目標(biāo)和工作職責(zé)進(jìn)行討論，搞清楚在績效周期內(nèi)員工應(yīng)該做什么，做到什么地步，為什么要做這項(xiàng)工作，何時(shí)應(yīng)做完，以及員工權(quán)力大小和決策權(quán)限。在這個(gè)階段，筆者認(rèn)為，管理者和員工的共同投入與參與是績效管理的基礎(chǔ)。如果是管理者單方面布置任務(wù)，員工單純接受?
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：F272.92;F616

【參考文獻(xiàn)】

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1 原紅;;我國企業(yè)績效管理存在問題的原因分析和對策[J];理論觀察;2007年01期

本文編號：2638719