【摘要】：績效管理在企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中居于核心地位,企業(yè)的發(fā)展離不開好的績效管理體系和管理制度,有效的績效管理可以把公司的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務和行動有機地結合起來,所以有效的績效管理有助于提高企業(yè)的競爭力。通過實施績效管理,可以實現(xiàn)部門和員工的努力與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)同,強化企業(yè)的聚焦能力、執(zhí)行能力,提高企業(yè)快速反應能力。 本文采用文獻研究與描述性研究相結合的方法,筆者在專題調查的基礎上,通過企業(yè)基本信息收集與分析、績效管理滿意度問卷調查及績效管理體系建設現(xiàn)狀調研等方法,對山東省郵政公司本部績效管理現(xiàn)狀進行分析,發(fā)現(xiàn)該公司本部績效管理存在以下問題：(1)將績效管理簡單看成是績效考核,績效管理流程不完整；(2)角色分配偏頗,將全部責任推給人力資源部門；(3)管理者與員工缺乏溝通,績效管理變成了填寫標準化表格；(4)績效考核結果運用不充分；(5)績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)；(6)沒有形成完整的績效檔案,管理者憑主觀印象評價員工；(7)未開展工作分析,績效指標設計不規(guī)范。 通過研究,筆者為山東省郵政公司本部績效管理體系提出以下改進建議：(1)對山東省郵政公司機關全部崗位開展工作分析,為績效管理提供基礎；(2)綜合運用平衡計分卡(BSC)和KPI法設計績效指標體系；(3)規(guī)范績效管理基本流程。 通過績效管理體系的設計和實施,實現(xiàn)公司戰(zhàn)略與員工個人目標的協(xié)調一致,調動團隊和員工的主動性和創(chuàng)造性,積極為企業(yè)創(chuàng)造價值,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
【圖文】：

體系實施保障。最后為結論，總結山東省郵政公司本部在改進績效管理體系中得到的經(jīng)驗以及不足。本文研究邏輯如圖1一1所示。緒緒論論相關理論及綜述山東省郵政公司本部績效管理現(xiàn)狀山東省郵政公司本部績效管理體系改進績效管理體系實施保障結論圖1一1本文研究邏輯示意圖

封閉的環(huán)時，它才是可靠的和可控的，同時也是不斷提升和改善的保證。因為只有連續(xù)不斷的控制才會有連續(xù)不斷的反饋，，而只有連續(xù)不斷的反饋才能保證連續(xù)不斷的提升�？冃Ч芾砘玖鞒桃妶D2一1。尸~飛績效反饋與改進績效監(jiān)督與輔導績績效考核與評估估 考考核結果運用 用飛尸圖2一1績效管理基本流程(l)績效計劃績效計劃是績效管理的起點。企業(yè)的戰(zhàn)略要落地，必須將戰(zhàn)略分解為具體的任務和目標，落實到各個崗位上。然后再對各個崗位進行相應職位分析、工作條件分析、人員資格條件分析。管理者和員工在清楚認識目標的基礎上，必須根據(jù)崗位的工作目標和工作職責進行討論，搞清楚在績效周期內(nèi)員工應該做什么，做到什么地步，為什么要做這項工作，何時應做完，以及員工權力大小和決策權限。在這個階段，筆者認為，管理者和員工的共同投入與參與是績效管理的基礎。如果是管理者單方面布置任務，員工單純接受?
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F272.92;F616

【參考文獻】

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1 原紅;;我國企業(yè)績效管理存在問題的原因分析和對策[J];理論觀察;2007年01期

本文編號：2638719