發(fā)布時間：2020-04-13 06:29

【摘要】： 在行業(yè)競爭日益激烈的今天,鏈接企業(yè)戰(zhàn)略并貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動中的員工績效管理被看作是現(xiàn)代企業(yè)維系企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要手段。如何正確認識績效管理中存在的問題,及時把握企業(yè)績效考管理領(lǐng)域的發(fā)展動向,根據(jù)企業(yè)自身情況,重新審視原有的績效管理體系,設(shè)計和建立新型的符合本企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的員工績效管理體系,對于該企業(yè)經(jīng)營目標的最佳實現(xiàn)具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。 鐵通益陽市公司成立于2001年10月,是“六大基礎(chǔ)電信運營商之一”、“三大固網(wǎng)運營商之一”、“全國一張網(wǎng)”的中國集團鐵通公司旗下的一家市級公司,可提供固定網(wǎng)本地電話、國內(nèi)國際長途電話、IP電話、數(shù)據(jù)傳送、互聯(lián)網(wǎng)、視訊、卡類、呼叫中心、虛擬專網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)托管、傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)等多項基礎(chǔ)和增值電信業(yè)務(wù)。隨著電信運營市場的復雜多變,公司現(xiàn)有的績效考核體系己不適應企業(yè)發(fā)展的要求,績效管理體系存在許多的問題和缺陷�？冃Ч芾眢w系的不健全、不完善嚴重影響了公司的迅猛發(fā)展和知識型員工的激勵和保留問題。 為此,本文通過對鐵通益陽市公司績效管理體系現(xiàn)狀的分析,找出其存在的主要問題,同時,運用績效管理的相關(guān)理論,以及關(guān)鍵績效指標法(KPI)、評級量表法等先進的績效考核體系設(shè)計技術(shù)和方法,力圖探索出以適合鐵通目前發(fā)展現(xiàn)狀的績效管理體系,為中國鐵通集團公司“做優(yōu)區(qū)域化”的戰(zhàn)略決策、發(fā)揮區(qū)域經(jīng)營部的“橋頭堡”作用提供鐵通市級公司具有可操作性的績效管理方案。 本文的寫作將對研究集團型企業(yè)的績效管理優(yōu)化設(shè)計具有一定的指導和參考意義。
【學位授予單位】：中南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2008
【分類號】：F272;F626

【參考文獻】

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本文編號：2625709