【摘要】：全業(yè)務(wù)時(shí)代,隨著國家對運(yùn)營商的整合重組和三網(wǎng)融合的推進(jìn),電信運(yùn)營商可謂內(nèi)憂外患。對內(nèi),整合之后,原分割經(jīng)營某一類業(yè)務(wù)的中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三家運(yùn)營商同時(shí)擁有了全業(yè)務(wù)運(yùn)營牌照,在包括本地電話、國內(nèi)長途、國際長途、無線尋呼、移動通信和數(shù)據(jù)通信等在內(nèi)的所有電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開全方位競爭;對外,廣電、IT行業(yè)開始涉足通信產(chǎn)業(yè),QQ、Google等IT企業(yè)變身虛擬運(yùn)營商,在提供互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)的同時(shí),開始在即時(shí)消息、VoIP等領(lǐng)域蠶食傳統(tǒng)電信運(yùn)營商現(xiàn)有的主營業(yè)務(wù)。在近乎同質(zhì)化的市場競爭格局下,電信運(yùn)營商需要加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)投入,通過科研創(chuàng)新降低運(yùn)營成本、提高業(yè)務(wù)能力。然而,全業(yè)務(wù)背景下,原有的電信研發(fā)管理面臨諸多問題: 專業(yè)協(xié)作弱:部門架構(gòu)按專業(yè)分工組織,各專業(yè)難以無縫合作,不適應(yīng)全業(yè)務(wù)時(shí)代融合業(yè)務(wù)需求; 響應(yīng)速度慢:固定的研發(fā)模式,不利于對市場變化做出快速反應(yīng),無法滿足全業(yè)務(wù)激烈市場競爭要求; 成果應(yīng)用差:研發(fā)目標(biāo)與需求結(jié)合不夠緊密,研發(fā)成果實(shí)用性受限。 本課題探索了一套在上述背景下運(yùn)營商定制具有企業(yè)特色的項(xiàng)目管理策略的方法。課題采用理論研究、數(shù)據(jù)調(diào)研、原因分析、方案設(shè)計(jì)和實(shí)踐驗(yàn)證等研究方法,分析了企業(yè)現(xiàn)有研發(fā)機(jī)制的不足與項(xiàng)目管理體系中的專業(yè)領(lǐng)域及過程組的映射關(guān)系,提出了精準(zhǔn)引入、分步實(shí)施的三階段項(xiàng)目管理引入策略,給出了便于實(shí)施的六項(xiàng)措施,并在《都市復(fù)雜環(huán)境中MSC Pool應(yīng)用研究》項(xiàng)目中對所述引入策略及方案進(jìn)行應(yīng)用驗(yàn)證,檢驗(yàn)理論研究結(jié)果的正確性。
【圖文】：

從各過程之間整合、相互左右以及各過程的不同用途等方面來描述過過程歸入 5 大類過程組：啟動過程組：獲得授權(quán)，定義一個(gè)新項(xiàng)目或者現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)新正式開始改項(xiàng)目或階段的一組過程。規(guī)劃過程組：明確項(xiàng)目范圍，優(yōu)化目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定行動的一組過程。執(zhí)行過程組：完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作已詳細(xì)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。監(jiān)控過程組：跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展與績效，，識別必要的計(jì)更并啟動相應(yīng)變更的一組過程。收尾過程組：為完結(jié)所有過程組的所有活動以正式接受項(xiàng)目或階實(shí)施的一組過程。項(xiàng)目管理的整合性要求監(jiān)控過程組與其他所有過程組相互作用，如圖。而且，鑒于項(xiàng)目是臨時(shí)性工作，所以需要以啟動過程組開始項(xiàng)目，程組結(jié)束項(xiàng)目。

第二章系統(tǒng)闡述了當(dāng)前項(xiàng)目管理理論體系的研究及發(fā)展?fàn)顩r。本步分析電信運(yùn)營商在全業(yè)務(wù)背景下引入項(xiàng)目管理的驅(qū)動力，調(diào)研運(yùn)營研發(fā)體制，結(jié)合全業(yè)務(wù)需求，找出現(xiàn)有體制在全業(yè)務(wù)時(shí)代曝露出的不3.1. 全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型3.1.1. 運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型從業(yè)務(wù)角度上講，全業(yè)務(wù)是指語音（包括移動和固定通話）、視頻多種媒體形式。全業(yè)務(wù)運(yùn)營之前，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、別經(jīng)營各自的移動、固話和有線電視業(yè)務(wù)，如圖 3-1 所示。除移動和動語音領(lǐng)域、電信廣電在有線接入領(lǐng)域存在一定程度上的同質(zhì)化競爭本上各大運(yùn)營商的市場相對獨(dú)立。
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2621499