【摘要】： 電信重組的完成使得中國電信運營市場進入了一個新的時代——全業(yè)務運營時代,在新的環(huán)境下原有的市場規(guī)則、競爭手段等都將發(fā)生改變,對運營商來說,這既是機遇也是挑戰(zhàn)。云浮作為山區(qū)市場,目前的業(yè)務現狀和發(fā)展趨勢具有山區(qū)市場的主要特征,對于云浮本地的通信市場的研究具有代表的意義,通過對云浮通信市場的研究分析,提出全業(yè)務競爭下個人、家庭、集團、農村市場和無線城市的運營策略,對山區(qū)市場全業(yè)務運營具有指導意義。 本文以市場營銷理論為基礎,通過對云浮市移動通信市場發(fā)展的現狀及特點的分析,歸納總結出移動通信行業(yè)競爭的未來走向,對云浮移動面對全業(yè)務競爭的營銷策略進行了詳盡的分析。本文結論認為,在個人市場上,整合優(yōu)質資源,加強存量中高端用戶的精確化營銷和綜合捆綁,快速拓展中低端新增市場。在家庭市場上,以移動語音、移動(或有線)寬帶接入為基礎,以應用為主線,以細分家庭市場為切入點,娛樂、安防為賣點,提供可選產品包,推廣家庭客戶品牌,切入家庭寬帶市場;以無線座機為手段,以“無線換有線”,快速切入并替代家庭及辦公等固話主力市場。在集團市場,以重點行業(yè)的重點企業(yè)為突破點,加快行業(yè)信息化產品推廣應用,為客戶企業(yè)提供針對性的信息解決方案,從而提升信息化客戶占有率、信息化使用量占有率和提升信息化生活占有率。在農村市場,加快農村渠道建設,優(yōu)化農村營銷方案,快速搶占農村市場。在無線城市上,采用“TD+WLAN+GPRS(EDGE)”方式進行覆蓋,WLAN重點覆蓋區(qū)域及用戶。
【圖文】：

圖 3-1 我國電信綜合價格水平變動趨勢來源：信息產業(yè)部發(fā)布 2007 年全國通信業(yè)發(fā)展統計公報(2)資費下降對用戶需求的影響我國資費下降主要表現在對漫游費、長途費、以及固定費用的調整，目前正在逐步取消省內漫游費并降低省內漫游費，預計在 1-2 年內通過套餐等形式取消。而長途費、本地通話費、月租等固定費也在逐步降低。廣東移動承諾在 2009 年資費水平下降 10%。資費結構調整對云浮移動業(yè)務量將產生一定的影響，主要體現在：(a)對中低端神州行和動感地帶用戶來講，本地通話費是其通話費用的主要組成部分。(b)高端全球通用戶的漫游費和長途費占通話費比例則較高，漫游費和長途費的取消，對全球通 MOU（平均每個用戶每月的通話時長）的影響要更明顯一點。(c)漫游費和長途費資費的下降或取消必定會提升高端用戶的 MOU。(d)月租費的下降或取消則均會大幅提升各大品牌用戶的 MOU。

圖 3-3 重組后云浮電信未來競爭策略重點打包信在業(yè)務上涵蓋了固定語音、固定增值與寬帶、移動寬帶和集團 ICT 等一系列業(yè)務和集團市場采取不同的業(yè)務捆綁和打包策以現有家庭和企業(yè)客戶為基礎，采取業(yè)務庭和集團捆綁發(fā)展個人客戶，如采取“家有產品-我的 e 家)，采取“企業(yè)固話＋寬領航)。利用寬帶業(yè)務的壟斷優(yōu)勢，以“只用一家”固并拓展家庭客戶市場，采取“固話話音(一)＋寬帶接入(ADSL)＋內容(機頂盒＋IPTV
【學位授予單位】：華中科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F626

【參考文獻】

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本文編號：2598419