【摘要】：郵政企業(yè)的服務(wù)損害賠償責(zé)任問題是引發(fā)郵政合同爭議的主要原因之一,也是我國《郵政法》修訂后被社會各界所關(guān)注的一個重點。當(dāng)事人投訴郵政郵寄的案例中,反映的大多問題都是承運人損壞貨物及未保價貨物、郵件被冒領(lǐng)以及因代收代簽所造成的郵件丟失或損毀,給委托方造成經(jīng)濟損失。郵件延誤賠償案例中,目前《郵政法》只針對快遞郵件才給出了明確的時限規(guī)定。郵政企業(yè)目前對郵件逾限承擔(dān)責(zé)任僅僅適用于郵政企業(yè)對外承諾時限的郵件,即特快專遞郵件,其他郵件的逾限,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。這顯然與《郵政法》規(guī)定的郵政企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)相違背。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)為不同種類的郵件制訂出不同的期限制度。如果用戶因為郵件延誤而造成了期待利益受損則應(yīng)該獲得相應(yīng)的賠償。針對代簽收引發(fā)致使郵件丟失或被冒領(lǐng)的賠償責(zé)任,郵政方往往會以物品已簽收,交易已結(jié)束為由拒絕處理。針對這種情況,依照相關(guān)法律法規(guī),郵政方有義務(wù)保證郵件有效送達(dá),即使在代簽的情況下,也必須向收件人確認(rèn)代簽收人的身份資格,保證每件送出的郵件能到達(dá)收件人手中,或者可以順利地追索到物品的去向�！多]政法》的相關(guān)條款規(guī)定,一旦因工作失誤造成郵件被冒領(lǐng),郵政企業(yè)至少要向消費者進(jìn)行等額賠償。如郵件具紀(jì)念價值,無法用物質(zhì)衡量的,郵政企業(yè)必須進(jìn)行精神損害賠償。法律適用問題一直是郵政合同糾紛中的焦點,是立法上的爭議在實踐環(huán)節(jié)的繼續(xù)。單純適用《郵政法》或者《合同法》對郵件損失進(jìn)行判賠都是不正確的。在現(xiàn)行法律規(guī)范的框架下,對郵政合同賠償糾紛可以分為幾種不同情況進(jìn)行區(qū)別對待。一是判定保價郵件丟失、損毀或內(nèi)件短少的民事責(zé)任應(yīng)適用《郵政法》相關(guān)規(guī)定;二是非快遞郵件遲延責(zé)任適用《合同法》及《民法通則》規(guī)定;三是非保價郵件丟失、毀損或內(nèi)件短少及特快專遞郵件遲延責(zé)任是適用《國內(nèi)郵件處理規(guī)則》的限賠規(guī)定亦或《合同法》、《民法通則》賠償實際損失的規(guī)定,需由法官結(jié)合具體案件作出處理。
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：D922.296;D923;F616

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 姚遠(yuǎn);楊輝;;論郵政合同中郵政企業(yè)的賠償責(zé)任[J];廣西社會科學(xué);2006年10期

2 裴麗萍,韓清懷;郵政合同的立法思考[J];華中科技大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版);2002年04期

3 秦偉,劉彥;完善郵政合同立法的幾點思考[J];濟南大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2005年01期

4 賈玉平,武瑞玲;郵政合同賠償糾紛的法律要論[J];吉林大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報;2004年02期

5 袁明圣;授權(quán)立法的位階探析[J];江西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報;2003年03期

6 龐再月;郵件延誤的損害賠償問題研究[J];咸寧學(xué)院學(xué)報;2003年02期

7 李能芳,徐生亞;國內(nèi)郵政業(yè)務(wù)常見賠償適用法律的分析[J];郵政研究;1999年05期

8 鄭云新;延誤投遞郵件的法律責(zé)任[J];郵政研究;2002年02期

9 呂西萍;郵件損失賠償問題研究[J];郵政研究;2002年05期

10 李慶倉;郵政相關(guān)處理規(guī)則的法律效力[J];郵政研究;2003年06期

，

本文編號：2596012