【摘要】：通信消費者在決策時,由于對套餐信息的不完全了解,再加上心理因素的影響,往往選擇比較隨意,造成非理性消費。通過分析預期理論的基本思想,研究了通信消費者決策的一般心理變化過程;以消費者近三個月的平均ARPU值為參考點,通過損失承受變量分析了消費者決策過程中的盈利和損失并確定價值函數(shù);通過主觀概率確定概率權(quán)重函數(shù);構(gòu)建了基于損失承受能力的通信消費者決策模型;運用心理物理學方法進行了實證分析,結(jié)果表明改進的基于預期理論的通信消費者決策模型更貼近實際生活中消費者決策行為。
[Abstract]:Because of the incomplete understanding of package information and the influence of psychological factors, communication consumers often choose to choose at random, resulting in irrational consumption. By analyzing the basic idea of expectation theory, this paper studies the general psychological change process of communication consumers' decision making, taking the average ARPU value of consumers in the last three months as reference point, The profit and loss in the process of consumer decision are analyzed and the value function is determined by the loss bearing variable, the probability weight function is determined by subjective probability, and the communication consumer decision-making model based on loss bearing ability is constructed. The results show that the improved communication consumer decision model based on expectation theory is closer to the consumer decision-making behavior in real life.
【作者單位】： 重慶郵電大學經(jīng)濟管理學院;中國電信股份有限公司重慶北部新區(qū)分公司;
【基金】：教育部人文社會科學基金項目《互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)產(chǎn)品擴散機制及管制模式研究》(11YJA630071) 2012年通信軟科學基金項目《互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)互聯(lián)共享管制模式研究》(2012-R-52) 重慶郵電大學博士基金項目《互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)產(chǎn)品擴散機制及管制模式研究》(k2011-17)
【分類號】：F224;F626

【參考文獻】

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【共引文獻】

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本文編號：2197908