發(fā)布時(shí)間：2018-07-11 21:09

  本文選題：維基百科 + 繽紛樂　； 參考：《企業(yè)管理》2013年09期

【摘要】：正企業(yè)通過將客戶作為自身一種免費(fèi)資源加以利用,讓消費(fèi)者親身參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不僅節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,更重要的是增強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的黏性。世界建筑大師格羅培斯設(shè)計(jì)的迪斯尼樂園,歷經(jīng)三年施工,馬上就要對(duì)外開放,但各景點(diǎn)之間的路徑設(shè)計(jì)還沒有具體方案。偶然機(jī)會(huì),他得知一位老太太因年邁無(wú)力料理葡萄園,便想出一個(gè)辦法,只要顧客在路邊箱子里投入五法郎就可以摘一籃葡萄,結(jié)果在方圓百里她總是第一個(gè)賣完。這種使顧客參與、給人自由的做法使格羅培斯深受啟發(fā),于是他讓游人在迪斯尼樂園中自由行走,再按踩出的痕跡鋪設(shè)人
[Abstract]:By using customers as their own free resources and allowing consumers to take part in the business activities, the enterprises not only save the operating cost, but also enhance the stickiness between the enterprises and the users. After three years of construction, Disneyland designed by world architect Gro Pez is about to be opened to the outside world, but there is no concrete plan for the route design between the attractions. By chance, he learned that an old lady was too old to take care of the vineyard, so he came up with a way to pick a basket of grapes if the customer put five francs into the roadside box, and she was always the first to sell out in a hundred miles. The idea of engaging customers and freeing people inspired Gro Pez to let visitors walk freely in Disneyland and lay down the tracks they had trodden out.
【作者單位】： 東北大學(xué)工商管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71172150)
【分類號(hào)】：F274;F49

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10 蔣t熎，

本文編號(hào)：2116341