本文選題：移動支付 + 感知價值��； 參考：《北京郵電大學(xué)》2012年碩士論文

【摘要】：移動支付是基于移動終端的創(chuàng)新型應(yīng)用,是移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式所必須的基礎(chǔ)支付功能。近年來移動支付在運營商及金融機構(gòu)等產(chǎn)業(yè)鏈各方力量的推動下呈現(xiàn)了一個快速發(fā)展的態(tài)勢,但總體來說移動支付在我國的滲透率仍然較低,用戶尚未形成真正的使用習慣。因此,開展用戶接受和使用移動支付的作用機理和影響大小的研究,無疑具有十分重要的現(xiàn)實和理論意義。 本文首先分析了移動互聯(lián)網(wǎng)、移動商務(wù)和移動支付的發(fā)展現(xiàn)狀和前景,提出了本文的研究論題。在此基礎(chǔ)上進一步剖析了用戶接受和使用移動支付的相關(guān)理論和研究,提出由于在移動互聯(lián)網(wǎng)條件下用戶的角色、使用環(huán)境、消費目的等已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變,移動支付的接受度研究需要從傳統(tǒng)的基于技術(shù)的研究視角想基于用戶感知價值的研究視角轉(zhuǎn)變。 其次,本文從感知利得和感知損失兩個維度對移動支付影響用戶接受的因素進行了研究,并首次研究了兼容性、網(wǎng)絡(luò)外部性和使用情景對用戶感知價值的調(diào)節(jié)作用,尤其對使用情景進行了詳細的研究,并分行業(yè)和主要應(yīng)用兩個維度對移動支付的使用情景進行了分類。 再次,在上述兩部分研究的基礎(chǔ)上提出了基于用戶感知價值的移動支付接受度模型,對變量進行定義和問卷設(shè)計,進行了問卷數(shù)據(jù)分析。分析結(jié)果證實了本文提出的十個研究假設(shè),尤其是使用情景等調(diào)節(jié)作用的證實是本文的一大貢獻。 最后,結(jié)合本文的研究結(jié)論和相關(guān)研究報告的總結(jié)梳理,提出了移動支付業(yè)務(wù)定位、情景具化、平臺化等具體的發(fā)展策略建議。
[Abstract]:Mobile payment is an innovative application based on mobile terminal. It is the basic payment function of the mobile Internet business model. In recent years, mobile payment has shown a rapid development trend under the impetus of operators and financial institutions, but the permeability of mobile payment is still low in our country. The user has not yet formed a real use habit. Therefore, it is of great practical and theoretical significance to carry out the research on the mechanism and impact of user acceptance and use of mobile payment.
This paper first analyzes the development status and prospects of mobile Internet, mobile commerce and mobile payment, and puts forward the research topic in this paper. On this basis, it further analyzes the related theories and Research on the user acceptance and use of mobile payment, and puts forward the role, environment and consumption purposes of the users under the mobile Internet conditions. After the change, the acceptance of mobile payment needs to change from the perspective of traditional technology based research perspective based on user perceived value.
Secondly, this paper studies the factors that affect the user acceptance of mobile payment from two dimensions of perceived gain and perceived loss, and the first study of compatibility, network externalities and use scenarios to regulate the perceived value of users, especially the use of the scenarios, and divide the industry and the main application of two dimensions to the shift. The usage scenarios of dynamic payment are classified.
Thirdly, on the basis of the two parts of the study, a mobile payment acceptance model based on user perceived value is proposed, the variables are defined and the questionnaire is designed, and the questionnaire data analysis is carried out. The analysis results confirm the ten research hypotheses proposed in this paper, especially the confirmation of the use of the regulatory function, such as the use of the scene, is a great contribution of this paper.
Finally, combined with the conclusion of this paper and the summary of the related research report, the paper puts forward some specific development strategies, such as mobile payment business positioning, scenario localization, and platform development.
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F224;F626

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本文編號：1923882