nps聯(lián)動(dòng)機(jī)制_《管理評(píng)論》2011年02期
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《管理評(píng)論》 2011年02期
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網(wǎng)絡(luò)口碑傳播機(jī)制研究述評(píng)
【摘要】:本研究首先歸納了網(wǎng)絡(luò)的作用與網(wǎng)絡(luò)口碑定義及特征。在此基礎(chǔ)上,從網(wǎng)絡(luò)口碑動(dòng)機(jī)和傳播方式兩方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑傳播機(jī)制文獻(xiàn)作了分析總結(jié),研究結(jié)論認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)口碑傳播者動(dòng)機(jī)一般包括正面動(dòng)機(jī)、負(fù)面動(dòng)機(jī)與中性動(dòng)機(jī)三類;網(wǎng)絡(luò)口碑接收者動(dòng)機(jī)一般是出于獲取購買信息、降低購買成本、避免購買風(fēng)險(xiǎn)和追求時(shí)髦;網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播方式可分為拉動(dòng)式與推動(dòng)式,但其適用網(wǎng)絡(luò)情境不一。
【作者單位】:
東北大學(xué)秦皇島分校;大連理工大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】:
【基金】:
中國博士后基金面上項(xiàng)目(20100481224)
【分類號(hào)】:F274;F49
【正文快照】:
引言艾瑞咨詢預(yù)計(jì)到2011年,美國網(wǎng)絡(luò)口碑傳播者總數(shù)將達(dá)到3440萬人,占全美國網(wǎng)民總數(shù)的20%。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心《Netguide2008中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》中認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站最重要的盈利方式之一。從“王老吉”成功的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷到“被××事件”的網(wǎng)絡(luò)口碑傳播
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本文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)口碑傳播機(jī)制研究述評(píng),由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
,本文編號(hào):186572
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