本文選題：在線評(píng)論　切入點(diǎn)：評(píng)論數(shù)量　出處：《系統(tǒng)工程學(xué)報(bào)》2014年04期

【摘要】：通過考慮用戶風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避程度和評(píng)論數(shù)量等因素,研究了在線評(píng)論行為對(duì)類似APP Store的平臺(tái)提供商和基于平臺(tái)的軟件開發(fā)者的影響.研究顯示,在線評(píng)論具有正負(fù)雙向口碑效應(yīng),當(dāng)用戶事后期望效用大于零,產(chǎn)生正向口碑效應(yīng),反之產(chǎn)生負(fù)向口碑效應(yīng);正向口碑效應(yīng)時(shí),軟件需求、最優(yōu)價(jià)格和最優(yōu)利潤(rùn)隨評(píng)論數(shù)量增大而增大;負(fù)向口碑效應(yīng)時(shí),軟件需求、最優(yōu)價(jià)格和最優(yōu)利潤(rùn)隨評(píng)論數(shù)量增大而減小;軟件最優(yōu)質(zhì)量則一直隨評(píng)論數(shù)量增大而增大;平臺(tái)提供商給軟件開發(fā)者的最優(yōu)收益分成比例隨軟件開發(fā)成本系數(shù)增大而減小,隨評(píng)論數(shù)量的增大而增大,通過該策略激勵(lì)軟件開發(fā)者主動(dòng)提供高質(zhì)量的軟件;若軟件質(zhì)量過高,則平臺(tái)提供商通過最優(yōu)收益分成比例為1的"免費(fèi)"策略吸引高質(zhì)量軟件;若軟件質(zhì)量過低,則平臺(tái)提供商通過"0分成"策略剔除低質(zhì)量軟件.
[Abstract]:The influence of online comment behavior on platform providers and platform based software developers like APP Store is studied by taking into account the risk aversion of users and the number of comments. The results show that online reviews have positive or negative bidirectional word-of-mouth effect. When the user's expected utility is greater than zero afterwards, the positive word-of-mouth effect is produced, whereas the negative word-of-mouth effect is produced. When the positive word-of-mouth effect is positive, the software demand, the optimal price and the optimal profit increase with the increase of the number of comments, and the negative word-of-mouth effect is also found in the negative word-of-mouth effect. Software demand, optimal price and optimal profit decrease with the increase of the number of reviews, while the optimal quality of software increases with the increase of the number of reviews. The proportion of the optimal share of income from the platform provider to the software developer decreases with the increase of the cost coefficient of the software development, and increases with the increase of the number of comments. Through this strategy, the software developer is encouraged to actively provide high-quality software. If the software quality is too high, the platform provider attracts the high-quality software through the "free" strategy with the optimal profit share ratio of 1; if the software quality is too low, the platform provider removes the low-quality software through the "zero share" policy.
【作者單位】： 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 過程控制與效率工程教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目(71132005)
【分類號(hào)】：F224;F49

【參考文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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