發(fā)布時(shí)間：2018-03-24 22:39

  本文選題：在線評(píng)論　切入點(diǎn)：移動(dòng)端應(yīng)用　出處：《吉林大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活聯(lián)系的日益緊密,互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要產(chǎn)品——移動(dòng)端應(yīng)用在人們生活中的作用范圍也越來(lái)越廣泛。消費(fèi)者在下載移動(dòng)端應(yīng)用時(shí),頁(yè)面可供參考的信息只有移動(dòng)端應(yīng)用開(kāi)發(fā)者發(fā)布的產(chǎn)品基本信息與其他下載者下載并且使用過(guò)該移動(dòng)端應(yīng)用后發(fā)布的評(píng)論信息。從開(kāi)發(fā)者的角度來(lái)說(shuō),所有的開(kāi)發(fā)者都傾向于將自己的移動(dòng)應(yīng)用描述的近乎完美,所以對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),更愿意相信其他使用者發(fā)布的評(píng)論信息。之前的學(xué)者在研究在線評(píng)論與購(gòu)買量之間的關(guān)系的過(guò)程中,得到了在線評(píng)論的數(shù)量對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的購(gòu)買量有顯著的影響,在線評(píng)論的各個(gè)要素對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品也都有或多或少的影響。但是之前的研究只是指出了在線評(píng)論的各個(gè)因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品購(gòu)買量會(huì)產(chǎn)生的影響的正負(fù)向,而沒(méi)有指出各個(gè)因素對(duì)購(gòu)買量產(chǎn)生影響的影響力的大小,而且之前的研究中大多采用了實(shí)物的網(wǎng)絡(luò)商品作為研究對(duì)象進(jìn)行研究,實(shí)物的網(wǎng)絡(luò)商品與本文的研究對(duì)象——移動(dòng)端應(yīng)用有很大的一點(diǎn)區(qū)別是,在對(duì)實(shí)物的網(wǎng)絡(luò)商品進(jìn)行研究的時(shí)候,很難排除商品本身價(jià)格的影響,所以對(duì)在線評(píng)論各個(gè)因素與移動(dòng)端應(yīng)用之間關(guān)系的研究依然存在一些弊端。本文正是從以上幾點(diǎn)出發(fā),在以往研究的基礎(chǔ)之上,分別在安卓市場(chǎng)、豌豆莢市場(chǎng)、和應(yīng)用寶市場(chǎng)中,對(duì)免費(fèi)的移動(dòng)應(yīng)用中的對(duì)在線評(píng)論數(shù)據(jù)與下載量數(shù)據(jù)等一手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行了收集,并且對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行了計(jì)算與分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)對(duì)于不同種類的移動(dòng)端應(yīng)用,產(chǎn)生重要影響的在線評(píng)因素有明顯也都不盡相同,尤其對(duì)于體驗(yàn)類商品,有非常明顯的差異。對(duì)于在線評(píng)論的各個(gè)因素來(lái)說(shuō),在線評(píng)論的數(shù)量對(duì)移動(dòng)端應(yīng)用下載量有顯著的正向影響,其中正向的在線評(píng)論數(shù)量對(duì)移動(dòng)應(yīng)用下在數(shù)量有顯著地正向的影響,負(fù)向的在線評(píng)論數(shù)量對(duì)移動(dòng)應(yīng)用下載數(shù)量有顯著地負(fù)向的影響,中性的在線評(píng)論對(duì)移動(dòng)端應(yīng)用的下載數(shù)量幾乎沒(méi)有顯著的影響,其中負(fù)向評(píng)論的影響明顯大于正向評(píng)論與中性評(píng)論產(chǎn)生的影響。在線評(píng)論的內(nèi)容長(zhǎng)度、在線評(píng)論的評(píng)分對(duì)部分類別的應(yīng)用也有顯著的影響,但是其影響的強(qiáng)度不及評(píng)論數(shù)量。在最后,本文還提出了研究結(jié)果對(duì)管理的啟示以及對(duì)未來(lái)研究方向的展望。希望本文能夠有助于消費(fèi)者和商家更深入地了解在線評(píng)論有效性,使其更好地利用在線評(píng)論。
[Abstract]:As the Internet is increasingly connected with people's lives, mobile applications, one of the most important products of the Internet, are becoming more and more widely used in people's lives. The only information available on the page is the basic product information released by the mobile app developer and comments posted by other downloads after the app has been downloaded and used. From the developer's point of view, All developers tend to describe their mobile apps almost perfectly, so for consumers, Previous scholars, while studying the relationship between online reviews and purchases, found that the number of online reviews had a significant impact on online merchandise purchases. Each element of online reviews has a more or less impact on online goods. But previous studies have only pointed out the positive and negative effects of online reviews on online merchandise purchases. It does not point out the influence of each factor on the purchase quantity, and most of the previous studies have used the physical network goods as the research object. There is a big difference between the real network goods and the mobile application, which is the research object of this paper. It is very difficult to exclude the influence of the commodity price when studying the network goods. Therefore, there are still some drawbacks in the study of the relationship between the various factors of online reviews and mobile applications. This paper is based on the above points, and on the basis of previous studies, it is in the Android market, the pea market, the pea market, and so on. In the market of YingYongBao, the primary data such as online review data and download data in free mobile applications are collected, and the collected data are calculated and analyzed. The results show that for different types of mobile applications, The factors that make an important impact on online reviews are obviously different, especially for experiential products. For all the factors in online reviews, The number of online reviews has a significant positive impact on the number of downloads of mobile applications, and the number of positive online comments has a significant positive impact on the number of mobile applications. The number of negative online reviews had a significant negative impact on the number of downloads on mobile apps, while neutral online reviews had little significant effect on the number of downloads on mobile apps. The influence of negative comment is obviously greater than that of positive comment and neutral comment. The content length of online comment and the score of online comment also have significant influence on the application of some categories. But its impact is not as strong as the number of reviews. In the end, the paper also puts forward the implications of the findings for management and the future direction of research. It is hoped that this paper can help consumers and businesses to understand the effectiveness of online reviews more deeply. Make better use of online reviews.
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F49

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1660371