本文關(guān)鍵詞： CSTC員工 工作滿意度 差異分析 對策建議　出處：《湘潭大學(xué)》2012年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：員工對工作的滿意程度直接影響組織生產(chǎn)效率的高低和人力資源的穩(wěn)定性，對于企業(yè)的未來發(fā)展具有重要影響。工作滿意度一直是人力資源管理理論的一個重要研究方向，但直到近幾年才引起理論界和企業(yè)管理者的重視。 文章首先指出了本文的選題來源，研究目的與意義，對國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于工作滿意度的研究進(jìn)行了歸納整理，指出了本文的主要內(nèi)容和研究方法；對工作滿意度內(nèi)涵進(jìn)行界定，，介紹了工作滿意度測量方法及影響因素，對工作滿意度與工作績效、離職傾向之間的關(guān)系進(jìn)行了探討；與此同時對CSTC公司的基本情況、組織結(jié)構(gòu)及人力資源情況進(jìn)行介紹，指出了本文的調(diào)研思路和假設(shè)，設(shè)計了調(diào)查問卷及訪談問卷；在此基礎(chǔ)上，作者對CSTC公司員工工作滿意度在不同維度和不同背景下的差異情況進(jìn)行分析，維度差異主要是指在工作特征、教育培訓(xùn)、薪酬福利、工作關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)管理、工作條件、晉升前景、管理透明度和人事制度九方面的差異，背景差異主要是指在性別、年齡、學(xué)歷、工作崗位和工作年限五方面所表現(xiàn)出的差異性；為有效提升CSTC公司員工工作滿意度，文章指出應(yīng)從改變傳統(tǒng)的職位晉升機制、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、改進(jìn)薪酬福利體系和完善員工培訓(xùn)管理四個方面來提升員工滿意度水平。員工滿意度研究是近年來企業(yè)研究中比較熱門的一個方向，作者希望通過本文的探索一方面為CSTC公司員工滿意度管理實踐提供理論指導(dǎo)；另一方面也為其他國有企業(yè)員工滿意度理論研究和實際應(yīng)用提供參考。
[Abstract]:The degree of employee satisfaction directly affects the level of organizational productivity and the stability of human resources, and has an important impact on the future development of enterprises. Job satisfaction has always been an important research direction of human resources management theory. But only in recent years has it attracted the attention of the theorists and enterprise managers. The article first points out the source, purpose and significance of this paper, summarizes the research on job satisfaction of domestic and foreign scholars, points out the main contents and research methods of this paper, defines the connotation of job satisfaction. This paper introduces the measurement method of job satisfaction and its influencing factors, probes into the relationship between job satisfaction, job performance and turnover intention, and introduces the basic situation, organizational structure and human resources of CSTC company. The author points out the research ideas and hypotheses of this paper, designs the questionnaire and interview questionnaire, and on this basis, the author analyzes the differences of CSTC employees' job satisfaction in different dimensions and backgrounds. Dimensional differences mainly refer to the differences in nine aspects: job characteristics, education and training, salary and welfare, working relationship, leadership management, working conditions, promotion prospects, management transparency and personnel system, while background differences mainly refer to gender, age, etc. In order to effectively improve the job satisfaction of CSTC employees, the paper points out that we should change the traditional promotion mechanism and create a good communication environment. Improving the salary and welfare system and improving the management of staff training to improve the level of employee satisfaction, employee satisfaction research is a hot research direction in recent years. On the one hand, the author hopes to provide theoretical guidance for employee satisfaction management practice in CSTC Company; on the other hand, it can also provide reference for the theoretical research and practical application of employee satisfaction in other state-owned enterprises.
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F272.92;F616

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1551717