本文關(guān)鍵詞：IT多項(xiàng)目管理中的進(jìn)度、質(zhì)量及人力資源管理研究　出處：《上海交通大學(xué)》2014年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在企業(yè)決策變化和追逐利益的環(huán)境下，越來越多的IT企業(yè)面臨著多項(xiàng)目管理的局面。IT多項(xiàng)目管理具有智慧密集、需求變化快等特點(diǎn)，它不僅體現(xiàn)于對(duì)項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施等過程的管理，更主要集中于對(duì)項(xiàng)目與項(xiàng)目間、項(xiàng)目與部門間、項(xiàng)目與企業(yè)間的協(xié)調(diào)問題的管理。實(shí)際上，IT多項(xiàng)目管理是解決項(xiàng)目間資源分配不均、多部門協(xié)調(diào)不暢、項(xiàng)目利益與企業(yè)整體利益沖突的管理。 根據(jù)IT多項(xiàng)目的特點(diǎn)和主要矛盾，本文著重研究IT多項(xiàng)目管理中的進(jìn)度、質(zhì)量和人力資源管理，三者的協(xié)調(diào)管理、持續(xù)改進(jìn)得以解決IT多項(xiàng)目管理存在的資源、協(xié)調(diào)和利益沖突問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利益最大化目標(biāo)。 進(jìn)度管理是保證項(xiàng)目按時(shí)交付的關(guān)鍵管理方法。從制度和業(yè)務(wù)兩方面積極做好項(xiàng)目準(zhǔn)備工作、科學(xué)制定多個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)、根據(jù)項(xiàng)目相關(guān)性壓縮項(xiàng)目進(jìn)度的方法可以針對(duì)IT多項(xiàng)目的特點(diǎn)有效管理項(xiàng)目進(jìn)度。質(zhì)量管理是項(xiàng)目過程和交付產(chǎn)品質(zhì)量的主要保障。質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)以明確的客戶需求、資源情況和產(chǎn)品定義為前提貫穿于項(xiàng)目各階段，同時(shí)，企業(yè)應(yīng)以良好的信譽(yù)、統(tǒng)一的質(zhì)量方針和完善的保證體系來保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)，并著重在研發(fā)過程、測試過程和供應(yīng)商管理三方面來控制質(zhì)量。人力資源管理是有效發(fā)揮所有項(xiàng)目參與人作用的過程。建立PMO部門和復(fù)合矩陣型組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)、博弈結(jié)果等合理分配人力資源，，積極解決項(xiàng)目經(jīng)理與其他關(guān)聯(lián)人的沖突矛盾和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理方法能夠積極解決IT多項(xiàng)目的人力資源沖突，達(dá)到有效管理IT多項(xiàng)目的目標(biāo)。 進(jìn)度、質(zhì)量和人力資源管理的持續(xù)改進(jìn)思想是企業(yè)不斷適應(yīng)市場需求和發(fā)展壯大的必要條件。企業(yè)體系、項(xiàng)目流程、知識(shí)運(yùn)用和系統(tǒng)軟件四個(gè)方面能夠融合進(jìn)度、質(zhì)量和人力資源管理方法，在企業(yè)持續(xù)改進(jìn)過程中起到關(guān)鍵作用。 本文以具體的公司案例實(shí)踐了所研究的進(jìn)度、質(zhì)量、人力資源管理以及持續(xù)改進(jìn)的管理方法，實(shí)踐中的多個(gè)項(xiàng)目實(shí)施得順利完整，基本達(dá)到企業(yè)利益最大化的目標(biāo)，并為日后不斷發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。案例的實(shí)踐結(jié)果更加證明了合理的運(yùn)用和協(xié)調(diào)進(jìn)度、質(zhì)量和人力資源管理方法并不斷持續(xù)改進(jìn)，可以解決多項(xiàng)目間的資源、協(xié)調(diào)和利益沖突，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利益最大化的目標(biāo)。
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F49;F272.92;TP311.5

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1313963